to read complaints and reviews, or file yours.Dyson’a Markasına Yakışmadı
01.04.2022 yılında İstanbul Ümraniye Meydan AVM mağazasından Dyson marka V10 model elektrik süpürgesi satın almıştım. Haziran ayı başında süpürgenin borusu ile haznesinin bağlantı yerindeki kırmızı klipsin yayının attığını fark ettik. Tabii çeşitli sebeplerden dolayı Dyson'la iletişime geçememiştik (hastalık ve yurt dışı tedavi için). Bugün Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda garantisinin bittiğini, herhangi bir işlem yapılamayacağını, ücretli işlem yapılabileceğini söylemişlerdir. Ürünün arızası garanti bitmeden önce olmuş olabileceğini ama bizim çeşitli bahsettiğim sebeplerden dolayı ilgilenemediğimizi iletmeme rağmen yardımcı olma adına hiçbir eylemde bulunmamışlardır. Böyle büyük bir markanın müşteri memnuniyeti açısından garantisinin kısa bir süre önce bitmesi yardımcı olmasını beklerdim. Elimde Haziran ayında ürünün arızasını ilk fark ettiğimizdeki videosu bile mevcut ama hiçbir sonuç alamadık. Yardımcı olunmasını beklerdim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Şikayetimin üzerinden 10 gün cevabınız üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen arayan olmadı acil dönüş rica ederim.
