to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2022 yılında İstanbul Ümraniye Meydan AVM mağazasından Dyson marka V10 model elektrik süpürgesi satın almıştım. Haziran ayı başında süpürgenin borusu ile haznesinin bağlantı yerindeki kırmızı klipsin yayının attığını fark ettik. Tabii çeşitli sebeplerden dolayı Dyson'la iletişime geçememiştik (hastalık ve yurt dışı tedavi için). Bugün Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda garantisinin bittiğini, herhangi bir işlem yapılamayacağını, ücretli işlem yapılabileceğini söylemişlerdir. Ürünün arızası garanti bitmeden önce olmuş olabileceğini ama bizim çeşitli bahsettiğim sebeplerden dolayı ilgilenemediğimizi iletmeme rağmen yardımcı olma adına hiçbir eylemde bulunmamışlardır. Böyle büyük bir markanın müşteri memnuniyeti açısından garantisinin kısa bir süre önce bitmesi yardımcı olmasını beklerdim. Elimde Haziran ayında ürünün arızasını ilk fark ettiğimizdeki videosu bile mevcut ama hiçbir sonuç alamadık. Yardımcı olunmasını beklerdim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Şikayetimin üzerinden 10 gün cevabınız üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen arayan olmadı acil dönüş rica ederim.
06/08/2023 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM'de bulunan Dyson Mağazasından 20.999 ₺ değerinde V12 şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü sisteme kaydettirdim ve 11/08/2025 tarihine kadar garantisi yapıldı. Ürünün halı temizleyen başlığını ilk 17 gün boyunca ihtiyaç olmadığı için kullanmad...
26 Mayıs 2023 tarihinde, İzmir İstinyePark AVM Media Markt Mağazasından Dyson V10 markalı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü alalı 6 ay olmadan, ana gövdede yer alan tetik tuşu arızalandı. Garanti kapsamında olan ürünün tamiri için Dyson Müşteri Hizmetleri ile ilk olarak görüntülü görüşme sağladı...
17.09.2023 Tarihinden Media Markt İstanbul Mall Of mağazası içinde bulunan Dyson mağazasından v12 kablosuz dik süpürge aldım. Alma sebebim Dyson kalitesi ve yedek parça temini kolay olması idi. Kullanıma başlayınca boruda çok hafif sallanmalar mevcut idi sorun etmedim kullanmaya devam ettim. Gün geç...
Mayıs 2023 ayında Ümraniye Meydan AVM den Dyson v10 Plus model süpürge aldım. Temmuz 2023 ayında daha henüz 2 ay kullanmışken süpürgenin basma tuşunda sorun oluştu, düğmeye bastıktan 3 Sn. Sonra süpürge kendiliğinden duruyor. Tamire gitti geldi. Sorun düzeldi, şimdi ekim 2023 ve yine aynı hata düğme...
Yorumlar