Dyson Yurt Dışı Cihaz Arızası

Merhaba, ürünü Dubai'den 5 ay önce aldım; fakat başlık durduk yere kendi kendine bozuldu. Dyson gibi bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması üzücü. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve oradaki bayan o kadar itici bir tavırla cevap veriyor ki, Dubai olduğu için garanti kapsamında olmadığını, belli ülkelerin garantisi olduğunu söylüyor. Kendisine başka bir firma mı üretip Dubai'ye sattığını sorduğumda, saçma sapan voltaj farklılığı olduğunu söylüyor. Çok komik, çünkü cihazın motoru çalışıyor. Başlıkta sorun olduğunu söylememe rağmen, ısrarla otomatik olarak bu cevabı veriyor. Voltaj başlığı bozmuş ama motoru çalışıyor. Beni doğrudan parça satışına yönlendiriyor. Zaten bunu yapabilecek fikir ve düşünceye sahibiz. 'Tamir yapılabilir mi?' diye soruyorum, 'yapılamıyor' cevabını alıyorum. O zaman çöpe atacağız. Bu duruma çözüm bulmanızı rica ediyorum. Sürekli olarak her yere bu durumu yazacağımı ve bunun sonuçlanana kadar yazacağımı bilmenizi istiyorum. Yetkili birinin dönüşünü bekliyorum.