to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10 2023 günü Dyson müşteri hizmetlerini arayarak Dyson v12 model süpürgemizin koltuk altı adaptörünün arızalandığını görüntülü olarak tespit ettirdik. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşın "Parça şu an stokta yok geldiği zaman ücretsiz bir şekilde parçayı size temin edeceğiz" demesinin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen firma parçayı tarafımıza göndermedi. 20 gün sonra Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda ise parçanın stokta olmadığı tekrarlanarak konu kapatılmak istendi. Bu ürünü alırken bu tür sorunlar yaşamayacağımızı düşünerek Dyson almıştık fakat hata etmişiz. Yüksek ücretlerle satılan ürünlerin yedek parçasını dahi tedarik edemeyen bir firmayla karşı karşıyayız. Süpürgeyi 20 günden fazla süredir kullanamıyoruz. Mağduriyetimizin en kısa süre içerisinde çözülmesini istiyoruz.
Dyson'ın kendi sitesinden V12 modeli süpürge aldım. Aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra hortum kısmının bağlantı noktasında vidalar aşağı düştü. Dyson'ın müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü konuşma yaptık. Üretim hatası olduğunu ve parça teminatı yapılarak değiştireceklerini söylediler. Bu konuş...
Dyson V15 ürünümün Up-Top Adaptörü kırıldı. Bu nedenle 3 Kasım 2023 tarihinde Dyson'ı arayarak durumu anlattım. Beni görüntülü arayarak üründeki arızayı tespit ettiler. Parçanın bizim kusurumuz olmadığını teyit ederek, ücretsiz olarak garanti kapsamında parçanın değişimini yapacaklarını bildirdiler....
20.07.2023 tarihli fatura ile satın aldığım Dyson V12 süpürgemin mobilya altı adaptörü süpürürken yerinden çıkmakta, taktığım zaman da tekrar yerinden çıkmaktadır. Konuyla ilgili video çekip Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendileri 1.549 TL değerinde ve üstelik stokta bile olmayan yeni bir a...
Geçen sene mart ayında çok severek ve isteyerek aldığım Dyson V12 süpürgemin iki ay sonra mobilya altı adaptörü bozuldu. Aldığım yere gittim, bana Dyson'ın numarasını verdiler. Talep oluşturup eve gönderebileceklerini söylediler. Aradım, talep oluşturdum ancak stoklarının olmadığını söylediler. Stoğ...
Dyson V12 model süpürgeyi 10 ay önce internet üzerinden satın aldım. 6 ay önce masa altı adaptörü bozuldu ve müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Stoklarda olmadığı için gönderemediklerini ve sorunu en kısa sürede çözeceklerini söylediler. İki ayda bir arıyorum, ancak aynı şeyleri söyleyi...
Yorumlar