to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Garanti Koşullarına Uymuyor
20.07.2023 tarihli fatura ile satın aldığım Dyson V12 süpürgemin mobilya altı adaptörü süpürürken yerinden çıkmakta, taktığım zaman da tekrar yerinden çıkmaktadır. Konuyla ilgili video çekip Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendileri 1.549 TL değerinde ve üstelik stokta bile olmayan yeni bir adaptör almam gerektiğini bildirdiler. Sebep de, bu parçanın aksesuar sınıfında olmasıymış. Sıfır kutunun içinden çıkmayan ayrı bir aksesuar olsa bunu anlayışla karşılardım ancak ürünü satın aldığım andan itibaren var olan bir parçayı garanti kapsamında değiştirmemek için böyle bir yönteme başvurmaları bana son derece yanlış geliyor. Biz ürünü alırken şu parçası garantide, bu parçası garantide değil demediler. Süpürgemi verimli bir şekilde kullanmaya devam etmek için bu parçanın bedelsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
