to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 süpürgem için yedek ana boruyu Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Borunun ucundaki başlığı çıkarırken, üzerindeki kırmızı tuşun yayı kendi kendine fırladı. Bu, süpürgeyi her gün kullanırken yaptığım sıradan bir işlem, ekstra farklı ya da zorlayıcı hiçbir hareket yapmadım.
Aynı problemi daha önce de yaşadım. İlk yaşadığımda Dyson bu parçayı ücretsiz olarak göndermişti. Ancak aynı yerden, aynı şekilde, ikinci kez aynı sorun olmasına rağmen bu sefer sorumluluk bende gibi gösterilerek benden 1500 TL ücret talep edildi.
Müşteri hizmetlerini telefonla arayıp, sorunun benden kaynaklanmadığını ve aynı problemi daha önce de yaşadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen talebim ücretsiz değişim yönündeydi fakat kabul edilmedi.
Aynı parçada aynı hatanın iki kez yaşanması kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Yedek ana borudaki bu kronikleşen problem için benden ücret talep edilmeden, ücretsiz değişim ya da kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Dyson V10 süpürgemin ana başlığı, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen 1 gün önce kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce dyson.com.tr resmi web sitesi üzerinden satın aldık ve garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Dyson V12 süpürgemin borusunun kilit yerinde açılma oldu, süpürmek imkansızlaştı. Yetkililere ulaştığımda bunun normal olduğunu ve ücretli şekilde yeni ürünü gönderebileceklerini söylediler. Süpürgenin "garanti süresi" dolmadığı halde ve hatanın sebebi ben olmadığıma göre neden ücretli ürün gönderil...
Dyson V15 süpürgemin papatya kısımlarında aralık vardı. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ana gövdeyi ve bir başlık gönderin dedi. Ana gövdeyi ve ana başlığı Dyson yetkili servisine gönderdim. Gövde de bulunan papatya kısımlarını yapmışlar fakat ana başlığımı geri göndermediler. İki parça gönd...
Yaklaşık 5 ay önce Dyson V15s Detect Submarine ıslak kuru süpürgeyi kendi sitelerinden satın aldım. Kullanırken uzun borunun ucundaki klipsin parça değiştirirken zorlanıyordum. Diğer parçalarda sıkıntı yaşamazken uzun boruda sıkıntı olduğunu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Kusura bakmayın, bizim...
Dyson Türkiye online mağazasından 10.05.2023 tarihinde v10 Extra dikey süpürge satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde düşürmeden, çarpmadan, darbe almadan kullandım. Ancak haznesini boşaltırken kırmızı klips kısmı yayıyla birlikte yerinden çıktı ve alttan parçasının kırıldığını gördüm. Bu durum üzerine ...
Yorumlar