to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara-optimumda bulunan Media Markt isimli mağazadan dün 2 adet Dyson v8 süpürge aldım. Süpürgelerin birinde sıkıntı yokken diğerini çalıştırdığımızda motor sesinin haricinde adeta matkap çalışıyormuşçasına bir ses daha geliyor.
Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda başta sesin halı dövme sesi olduğunu iddia ettiler. Daha sonrasında ise süpürgeden gerçekten de matkap sesi gibi bir ses geldiğini kabul ettiler. Konu ile ilgili birimlerine yazı yazdıklarını geri dönüş beklediklerini ilettiler.
2 dakikalık bekleme süresinin ardından ilgili birimden aldığımız cevap 'süpürgeden farklı bir ses çıkmadığı ürünün normal olduğu'. İki dakika önce matkap sesi çıktığını kabul eden müşteri temsilcisi ise 180 derecelik dönüşle süpürgede bir sorun yok (! ) diyor?
Sırf müşteri hizmetleri ilgili diye aldığım ürünle ilgili ilk günden sıkıntı yaşadım ve müşteri hizmetleri adeta benimle dalga geçer gibi cevaplar veriyor. Gerçek bir sorun! İki süpürge arasında bariz ses farkı var ama müşteri hizmetleri üç maymunu oynuyor!
Yazık yani insanların o kadar parasını alıp verdikleri hizmet ayıp!
Media Markt'tan aldığım Dyson V8 süpürge aldıktan 1 hafta sonra arıza verdi, servise gönderdik ve ürünün değişim kararı alındı. Dyson yetkili servisinin dediğine göre arızalı ürünü tekrar göndereceklermiş ve bizim gidip Media Markt'tan ürünü değiştirmemiz gerekiyormuş. Öncelikle ürünü nereden aldığı...
Dyson V8 süpürge aldım fakat çalıştırır çalıştırmaz garip, matkap sesine benzer bir ses çıkıyor. En kısa zamanda ilgilenilmesini istiyorum. Buradaki şikayetlerle hemen hemen aynı, inanılmaz fazla ses var. Müşteri hizmetlerini aradım ama dönüş olmadı.
İzmir - Karşıyaka, Hilltown // Media Markt mağazasından 06.06.2023 tarihinde dysonv10 cyclone model süpürge aldık. Öncelikle bize ürünün satışını yapan hanımefendi modeller arasından bunu önerdiğini, söyledi. Ayrıca gösterdiği bir aparatın hayvan tüylerinde kullanıldığını, halılarda vs o başlığı kul...
20 gün önce Media Markt'tan aldığım Dyson V8 süpürgem ilk geldiği günden itibaren matkap sesine benzer bir ses çıkarıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım; yeni olduğu için normal olduğu söylendi. Bir hafta kullandıktan sonra tekrar aradım, çünkü sorun devam ediyordu. Ürün servise gönderildi ve bugün ü...
Merhabalar, 01.02.2023 Tarihinde İstanbul/Metrogarden AVM Media Markt mağazasından Dyson V8 Dikey Süpürge aldım. Henüz Dyson kendi garantisi devam ettiği için Dyson İletişim merkezi ile irtibata geçtik. İlk teknik destek aldığım müşteri temsilcisi arkadaş ile görüntülü görüşme sonucu en son filtre...
Yorumlar