Dyson V8'Den Matkap Sesi Gibi Ses Geliyor!

Ankara-optimumda bulunan Media Markt isimli mağazadan dün 2 adet Dyson v8 süpürge aldım. Süpürgelerin birinde sıkıntı yokken diğerini çalıştırdığımızda motor sesinin haricinde adeta matkap çalışıyormuşçasına bir ses daha geliyor.

Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda başta sesin halı dövme sesi olduğunu iddia ettiler. Daha sonrasında ise süpürgeden gerçekten de matkap sesi gibi bir ses geldiğini kabul ettiler. Konu ile ilgili birimlerine yazı yazdıklarını geri dönüş beklediklerini ilettiler.

2 dakikalık bekleme süresinin ardından ilgili birimden aldığımız cevap 'süpürgeden farklı bir ses çıkmadığı ürünün normal olduğu'. İki dakika önce matkap sesi çıktığını kabul eden müşteri temsilcisi ise 180 derecelik dönüşle süpürgede bir sorun yok (! ) diyor?

Sırf müşteri hizmetleri ilgili diye aldığım ürünle ilgili ilk günden sıkıntı yaşadım ve müşteri hizmetleri adeta benimle dalga geçer gibi cevaplar veriyor. Gerçek bir sorun! İki süpürge arasında bariz ses farkı var ama müşteri hizmetleri üç maymunu oynuyor!

Yazık yani insanların o kadar parasını alıp verdikleri hizmet ayıp!