to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Süpürge Eksik Havalandırma Parçası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v8 süpürgemi arızalı olduğu için yaklaşık 2 ay önce yetkili servise gönderdim. Cihaz bana geri geldiğinde ise havalandırma yeri olan üst kısmın eksik olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez servisle ve Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak parça için sorumluluk kabul etmeyip, cihazı parçanız yok şekilde gönderdiğinizi söylediler. Oysa ben ürünü servise gönderirken tüm parçalarıyla birlikte teslim etmiştim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için süpürgemin eksik olan havalandırma üst parçasının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson v8 süpürgemi yaklaşık üç buçuk ay önce servise gönderdim. Ürünü gönderirken süpürgeyi tutarken sürekli elimi koyduğum üst parça kesinlikle üzerindeydi. Ürün bana geri gönderildiğinde ise bu üst parçanın yerinde olmadığını fark ettim.
Durumu Dyson’a üç kez telefonla ilettim ancak her seferinde bu parçayı kendilerinin almadığı, ürünü onlara bu parça olmadan gönderdiğim söylendi. Ürünü eksiksiz gönderdiğimden emin olmama rağmen, yaşadığım bu mağduriyet kabul edilmedi.
Dyson’dan, süpürgeme ait bu eksik olan üst parçanın hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala filtrem gönderilmedi
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
