Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V8
Garanti Bittiği Gün Şarj Kesildi Ve Servis Çözüm Sunamadı

ID:34645258

Garanti Bittiği Gün Şarj Kesildi Ve Servis Çözüm Sunamadı

Ekrem

Dyson

23 Aralık 2025 21:30

627

Dyson v8 süpürgemin garantisi bittiği gün cihaz bir anda şarj almamaya başladı. Bunun üzerine tarafıma bir şarj adaptörü gönderildi ancak bu şarj ile de sorun düzelmedi. Sonrasında ürünü servise gönderdik, öncesinde şarj kablosu için yaklaşık 5 gün bekletildik, ardından da cihaz serviste 15 gün kaldı.

Tüm bu bekleme sürecinin sonunda servis, hiçbir işlem yapılmadan cihazı geri göndermiş ve gerekçe olarak “şarj gönderilmemiş” denmiş. Oysa bize gönderilen şarj adaptörünü cihaz ile birlikte açıkça pakete ekleyip göndermemize rağmen böyle bir geri dönüş aldık. Şimdi de tekrar bana şarj göndereceklerini söylüyorlar; bu süreçte kendimi hem oyalanmış hem de mağdur hissediyorum.

Ürünümün garanti biter bitmez arıza yapması, sürecin bu kadar uzaması ve servisin net bir çözüm sunmaması nedeniyle mevcut Dyson v8 cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kayıt bilgilerim ve servis formu detaylarım firma tarafından zaten görülebilmektedir.

Gelişme

25 Aralık 2025 10:11

Dyson v8 süpürgemi şarj almama sorunu nedeniyle servise gönderdim, ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve problem aynen devam ediyor. Yaklaşık 20 gündür süpürgem şarj olmadığı için ürünü kullanamıyor, bu süreçte mağdur ediliyorum.

Servise gönderim sırasında O70SVC03 müşteri numarası ile kayıt açıldı. Buna rağmen tarafıma yapılan sadece ürünü geri yollamak oldu, yaşadığım sorunla ilgili hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı ve bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunu çözemeyen bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Dyson

14 Ocak 18:05 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazife sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Bekleyen Dyson V12 Şarj Almıyor Ve Test Sonuçlarına Güvenmiyorum

Nazife

Dyson

10 Eylül 2025 19:04

1.431

Dyson V12 cihazımı yaklaşık 10 gün önce çekim testine gönderdim ve cihazım halen serviste bekliyor. Servisten tarafıma iletilen tamir fişinde, cihazın tüm testlerden geçtiği ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisi yer alıyor. Ancak ürün bana iade edilmeden önce şarj almadığını ve çalışmadığını bildir...

serviste-bekleyen-dyson-v12-sarj-almiyor-ve-test-sonuclarina-guvenmiyorum-1.jpg

Şirvan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V8 Süpürgemin Bataryası Kısa Sürede Bitti, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Şirvan

Dyson

27 Kasım 2025 14:12

1.410

Dyson v8 süpürgemi yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün şarjı çok hızlı bitmeye başladı ve kullanım süresi ci...

Dyson V8 Süpürgemin Sorunları Çözülmeden Geri Gönderiliyor!

Cansu

Dyson

21 Aralık 2025 13:54

619

Dyson v8 süpürgemizin şarjı çok hızlı bitiyor. Ürünü defalarca hem Dyson teknik servisine hem de Gıp Sigorta aracılığıyla garanti kapsamında göndermemize rağmen, hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde geri gönderildi. Özellikle ilk bir seneden sonra çekim gücü ve batarya ile ilgili sorunlar yaşamaya b...

Dyson V8 Süpürgemin Sorunları Çözülmeden Geri Gönderiliyor!

Ali sonucu yetersiz buldu

Dyson Süpürge Pişmanlıktır, Hayal Kırıklığı, Şarj Olmaz Kronik Sorun

Ali

Dyson

26 Ekim 2023 11:32

5.165

Dyson V8 dikey süpürge aldım, henüz garanti süresi dolmadı, şarj olmuyor kesinlikle. Yeni cihazı aldınız bir kez onardınız yine aynı durum, kontrollerini yapmadan göndermişsiniz, bu yeni cihazı muadillerine göre yüksek para ödeyip aldım ama sonuç hayal kırıklığı, ben artık onarılmış bir cihaz istemi...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Yanıltıcı Servis Deneyimi

Özlem

Dyson

15 Ekim 2025 13:11

1.427

Dyson v8 süpürgemin şarjı bir aydır yaklaşık 5 dakika içinde bitiyor. Bu nedenle Bursa’da bulunan 02243220676 numaralı yetkili servise, ürünüm garanti kapsamında olduğu için başvurdum. Servise gönderdiğimde bana önce ücretsiz bakılacağı söylendi, ancak daha sonra 8.000 TL tamir ücreti talep edildi. ...