Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V8
Dyson V8 Süpürge Batarya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

ID:31460027

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V8 Süpürge Batarya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ali

Dyson

30 Ocak 2025 16:17

3.760

Tam emin olmamakla birlikte bundan 2 yıl öncesi gibi bir zamanda Dyson kendi sitesinden V8 dikey süpürge satın aldım. 5-6 ay kullanımdan sonra bataryası şarj olmayıp görüntülü konuşma ile yeni bir batarya gönderdiler. O batarya da geçenlerde aynı arıza ile iflas etti. Servise götürdüm ve bana 4500 TL gibi bir rakam çıkarttılar. Neden sürekli aynı arıza ile bu bataryanın sıkıntı yarattığını öğrenmek istedim. İlk aramalarında bana bu açıklamayı yapamadılar. İkinci aramalarında yine aynı sorumu tekrarladım. Bana açıklama olarak durumun belirsiz bir arıza olduğunu söylediler. Bizler kaliteli olduğunu düşünerek bu ürünlere bu yüksek rakamları ödüyoruz ve uzun süre kullanım bekliyoruz fakat maksimum 1 yıl kadar ürün dayanıyor. Kendim teknik bir insan olduğum için biraz araştırma yaptım. Çünkü içerisindeki bu bataryaların ömrünün bu kadar kısa olmaması gerekiyordu. Araştırmam sonucunda bu bataryaların içerisindeki devrenin iflas ettiğini öğrendim. Yani aslında batarya sağlam ama içerisindeki entegre belli bir süreçte bozuluyor. Bu da benim nezdimde şu demek oluyor: fahiş fiyata size ürünü sattık, 6 ay içinde bozulacak, size yeni bir batarya yollayıp ağzınıza bal sürdük. Ondan sonraki bir yıl içerisinde serviste sizden fazlası ile geri alacağız. Dyson ürünlerinin bu durumu düzeltene kadar satılması, bu sebepten dolayı yasaklanmalı.

Destekleyenler

Selim

1 Destek

Dyson

03 Şubat 2025 12:54 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ali

04 Şubat 2025 02:06

Benim ile iletişime geçmenize hiç gerek yok internette sizin firmanız konusun aynı şikayetten muzdarip en az 1000 tane müşteriniz vardır belkide daha fazla ayıplı malınızın öncelik ile ayıbın düzeltin. Buna malesyada ki fabrikanızın üretim bandından başlayın. Ve her dayson kullanıcısının zararını telafi edin. Sonra ararsınız. Ürününüzü kedimin tuvaletinde farkındaysanız oradan çöpe gitti bir daha benim eve dayson giremez.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Refika sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V8 Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Refika

Dyson

19 Temmuz 2024 16:16

5.585

Dyson V8 süpürgemin bataryası, garanti süresi içinde bozuldu. Değişim için başka bir batarya gönderdiler, taktım. 5-6 ay sonra bu batarya da bitti. Dyson, son 1 yıl içinde batarya değişimi yaptık. Dolayısıyla 2. bozulmayı karşılamıyoruz ve bedelini ödeyerek batarya almak zorundasınız dedi. Bedelini ...

1 Destek

Dyson V8 Batarya Arızası ve Güvenlik Endişesi

Zeynep

Dyson

04 Ekim 2024 13:47

862

Dyson V8 Henüz 6 ay önce aldığımız Dyson V8 dikey süpürge batarya arızası verdi ve evimizdeki elektrik aksamına zarar verdi. Dyson ile görüştük, kesinlikle iadesini istedik. Servise gitmesi gerektiği söylendi ve onarıp geri gönderdiler. Biz de bu ürüne güvenip bir daha eve, ahşap bir dağ evinden bah...

Dyson V8 Süpürge Müşteri Hizmetleri

Osman

Dyson

23 Temmuz 2024 10:24

2.182

Dyson V8 marka süpürgem aniden bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım ve hayatımın en kötü müşteri hizmetleri deneyimini yaşadım. En ucuz ve kalitesiz görülen markalarda bile göremeyeceğiniz kadar saçma bir müşteri hizmetleri mevcut. Bana görüntülü görüşme ile yardımcı olacaklarını söylediler. Videolu...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgenin Kronik Arızası Ve Yetersiz Servis

Bülent

Dyson

25 Ocak 2025 03:34

2.799

2 yıl önce Dyson V12 şarjlı dikey süpürge aldık. Garantisi bittikten 2 ay sonra süpürge 4 kez duruyor, sonra çalışıyor. Durdurduğunuzda yine 4-5 kez duruyor. Tekrar bastığınızda çalışıyor. Bu nedenle servisi aradım. Arızayı görüntülü gördüler ve hemen 5.600 TL servis ücreti yatırmamızı istediler. Gö...

dyson-v12-supurgenin-kronik-arizasi-ve-yetersiz-servis-1.pdf

Dyson Her Yıl Batarya Almak Zorunda Bırakıyor

Tuğçe

Dyson

15 Ağustos 2024 13:58

1.301

Dyson V8 süpürgemin 2 yıllık garantisi bittikten sadece 2 gün sonra servis ile iletişime geçtim. Süpürge sadece 3 saniye çalışıyordu. Yeni bir batarya almam gerektiği söylendi. Anlıyorum ki Dyson ın asıl kazancı aslında batarya satmak! Telefondaki müşteri temsilcisine göre bu çok normal bir durummuş...