Dyson V8 Süpürge Batarya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Tam emin olmamakla birlikte bundan 2 yıl öncesi gibi bir zamanda Dyson kendi sitesinden V8 dikey süpürge satın aldım. 5-6 ay kullanımdan sonra bataryası şarj olmayıp görüntülü konuşma ile yeni bir batarya gönderdiler. O batarya da geçenlerde aynı arıza ile iflas etti. Servise götürdüm ve bana 4500 TL gibi bir rakam çıkarttılar. Neden sürekli aynı arıza ile bu bataryanın sıkıntı yarattığını öğrenmek istedim. İlk aramalarında bana bu açıklamayı yapamadılar. İkinci aramalarında yine aynı sorumu tekrarladım. Bana açıklama olarak durumun belirsiz bir arıza olduğunu söylediler. Bizler kaliteli olduğunu düşünerek bu ürünlere bu yüksek rakamları ödüyoruz ve uzun süre kullanım bekliyoruz fakat maksimum 1 yıl kadar ürün dayanıyor. Kendim teknik bir insan olduğum için biraz araştırma yaptım. Çünkü içerisindeki bu bataryaların ömrünün bu kadar kısa olmaması gerekiyordu. Araştırmam sonucunda bu bataryaların içerisindeki devrenin iflas ettiğini öğrendim. Yani aslında batarya sağlam ama içerisindeki entegre belli bir süreçte bozuluyor. Bu da benim nezdimde şu demek oluyor: fahiş fiyata size ürünü sattık, 6 ay içinde bozulacak, size yeni bir batarya yollayıp ağzınıza bal sürdük. Ondan sonraki bir yıl içerisinde serviste sizden fazlası ile geri alacağız. Dyson ürünlerinin bu durumu düzeltene kadar satılması, bu sebepten dolayı yasaklanmalı.