to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Sadece 2 Dakika Çalışıyor!
Dyson v8 sadece iki dakika çalışıyor. Geçen sene temmuz ayında aldığım v8 süpürgemin şarjı çok hızlı bitiyor ve çok hızlı doluyor bataryada bir problem olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım temsilciye verdiğim ortalama çalışma süreleri yüksek hızda 3 dakika eko hızda 7-8 dakika civarıydı normal olduğunu söyledi. Ben bir oda dahi süpüremiyorum normal değil teknik inceleme istiyorum diye ısrar ettiğimde görüntülü görüşme ile test yaptı. Hızlı modda iki dakika sürdü çalışma süresi ona da normal dedi. İki dakika ile 3 dakika arasında yüzde 33 fark var ama ne çıksa normal diyecekti sanırım
Ben Dyson gibi bir markadan cihaz alıp bu kadar süre kullanacaksam neden yedek batarya alayım? Benimle yakın zamanda alan üç arkadaşım var aynı cihazı ve hiçbirinde durum böyle değil cihazda sorun olduğu aşikar. Müşteri temsilcisine görüşmelerimizi benimde o saniyeden sonra kaydettiğimi bildirdim iznim yok diyor.
Peki ben nasıl hakem heyete başvuracağım. Nasıl hakkımı arayacağım. Teknik servis belgesi düzenleyin o zaman diyorum oda yok Şikayet talebi oluşturun. Oda yok. Çözüm istiyorum. Tüketici olarak.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün Dyson müşteri hizmetlerinden arandım talebim üzerine tekrar görüntülü görüşme ile test yapıldı halı başlığı ile halı süpürdüm bir öncekinde sert zemin süpürmüştüm süre iki dakikanın da çok altında sürdü bir dakika belki bir buçuk Müşteri temsilcisi sorunun çözümüne yönelik batarya siparişi için adresimi aldı gönderileceğini bildirdi Dyson a çok hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim müşteri temsilcisine de dediğim gibi bir çok arkadaşım Dyson dikey süpürgelerden kullanıyor ve hiçbiri bu sorunu yaşamamış demek ki benim süpürgemin bataryası hatalı idi Teşekkür ederim
Çok hızlı bir şekilde sorun çözüldü teşekkür ederim
