to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 model el süpürgesini, yüksek kalite ve dayanıklılık beklentisiyle Dyson bayisi Hilltown Karşıyaka’dan satın aldım. Ancak ürünü normal kullanım koşullarında kullanırken başlık kısmı aniden kırıldı. Bu durum, ürünün beklenen sağlamlık ve dayanıklılık standartlarını karşılamadığını açıkça göstermektedir.
Dyson gibi güvenilirliği ile bilinen bir markanın bu seviyede bir kalite sorunu yaşatması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü herhangi bir darbe, düşürme ya da hatalı kullanım olmadan kullanmama rağmen bu sorunun ortaya çıkması, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürmektedir.
Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, garanti süresinin dolduğu ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ancak bu kırılmanın, normal kullanımda ve bu kadar kısa sürede meydana gelmesinin, yalnızca garanti süresiyle açıklanamayacak bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde başlık parçasının ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Dyson’ın müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu soruna duyarsız kalmayacağına inanıyorum.
Dyson v8 kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Ürünü özellikle kalite ve uzun ömür vaadi nedeniyle tercih etmiştim ancak yaşadıklarım sonucunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üç yıl içinde süpürgem için iki farklı başlık satın almak zorunda kaldım ve her ikisi de aynı noktadan, aynı şekilde kırıldı...
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Dyson V8 süpürgemin başlık kısmı, bugün normal kullanım sırasında dönmemeye başladı. Kontrol ettiğimde başlığın iç kısmında bir parçanın kırıldığını ve kenarından çatladığını fark ettim. Şimdiye kadar farklı markalardan birçok süpürgeyi uzun süreler kullandım, hiçbiri...
Dyson’ın kendi web sitesinden faturalı olarak yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V10 Extra şarjlı süpürgemin boru kısmında, halı başlığına yakın bölgede dün itibarıyla ciddi bir kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda. Ürünü tercih ederken Dyson’ın malze...
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Ümraniye Tepeüstü Meydan mağazasından satın aldım. 20 Şubat 2026 tarihinde süpürgeyi tamamen normal ve özenli kullanım sırasında halı başlığını kullanırken başlık ansızın kırıldı. Herhangi bir çarpma, düşme ya da darbe olmamasına rağmen başlığın bu şekilde kır...
Dyson Türkiye’den aldığım V12 süpürgemin başlık kısmı, ürünü kullanalı sadece 1,5 yıl olmuşken adeta dağıldı. Cihazda herhangi bir darbe, kırık ya da kullanıcı hatası yaratacak bir durum olmamasına rağmen süpürge başlığı kendi kendine yuvasına düzgün oturmamaya başladı ve malzeme kalitesiyle ilgili ...
Yorumlar