Dyson V15 Absolute Kablosuz Süpürgede Tekrarlayan Çalışma Sorunu

Dyson v15 Absolute kablosuz süpürgeyi 2023 yılında satın aldım ve yaklaşık birkaç aydır çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Tetiğe bastığımda süpürge en fazla 1 saniye çalışıp duruyor, tekrar basıyorum, yine duruyor; bazen 4–5 kez üst üste durup tekrar çalışıyor, bazen de çalışıyor gibi ses geliyor ama süpürme yapmıyor. Ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen bu sorun sürekli devam ediyor.

Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda bana siklon temizliğinin yapılmadığını ve filtrenin kirli olduğunu söylediler. Defalarca kez temizlediğimi, bakımını yaptığımı anlatmaya çalıştım; ancak bunun anlaşılmadığını ve sorunun sürekli kullanıcı hatasına bağlandığını hissettim. Süpürgenin bakımını aksatmayan bir kullanıcı olarak bu durumun Dyson kaynaklı teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Garantim bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza çıkarmasının normal olmadığını, ürünün ayıplı ya da kronik bir sorunu olabileceğini değerlendiriyorum. Dyson’dan, süpürgemdeki bu problemin detaylı olarak incelenmesini, kullanıcı hatası denip geçilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ücretsiz ya da makul koşullarda onarım veya çözüm sunulmasını talep ediyorum.