Dyson V16 Süpürge İade Sürecinde Yetki Karmaşası Ve Mağduriyet


05.04.2024 tarihinde Form Outlet’teki Media Markt mağazasından Dyson v16 dik süpürge satın aldım. Daha önce Dyson v11 kullanmış ve çok memnun kalmış biri olarak v16 modelinden de benzer performansı beklerken, ne yazık ki ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Özellikle sert zeminde ürünün toz çekim performansı çok yetersiz kalıyor. V11’e göre belirgin şekilde daha ağır olması kullanım konforunu düşürüyor. Otomatik algılama sisteminin de doğru çalıştığını düşünmüyorum; sert zeminde bir süre kullanım sonrası ışık yanmaya başlarken halıya geçtiğimde ise hemen sönmeyip bir süre daha yanmaya devam ediyor. Ayrıca ara ara başlık hatası uyarısı alıyorum ve bu da kullanım sırasında sorun yaratıyor.
Sipariş/fatura numaram 41130888’dir. Tüm bu nedenlerle ürününden hiç memnun değilim ve acil olarak iadesini talep ediyorum. Firma tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.

26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v16 süpürge siparişi verdim ve kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi. Ürünüm, tüm bu süreye rağmen halen elime ulaşmadı. Kolay Gelsin sisteminde sürekli “incelenmektedir” ifadesi görünüyor fakat somut hiçbir gelişme olmuyor. Kolay Gelsin Aksa...
Yaklaşık bir ay önce Dyson’un kendi online sitesi üzerinden satın aldığım Dyson V16 Submarine model süpürgenin gold renkli plastik/metal kaplama kısımlarında, normal ve dikkatli kullanmama rağmen soyulma ve aşınma meydana geldi. Ürün henüz çok yeni olmasına, herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kul...

Dyson Türkiye’den 24 Aralık’ta verdiğim ve 26 Aralık’ta kargoya teslim edilen v16 Piston Animal Submarine siparişim, firmanın anlaşmalı kargo şirketi tarafından 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte hâlâ “Teslimat Merkezinde” ibaresi görünüyor ve ürünüm Karabük/Safranbolu adresime ulaşt...
13 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Dyson v16 Animal süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 7 gün olmadan başlığı sürtünmeden dolayı zarar gördü ve cihazı kullanamaz hale geldim. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilk etapta sadece ...
Yorumlar