Dyson V16 Piston Parçası Gönderilmemesi Ve Değişim İsteği

Dyson v16 Piston model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle 21 Eylül’de Dyson ile iletişime geçtim ve parça beklemeye başladık. Bugün itibarıyla üzerinden neredeyse bir ay geçti ancak parça hâlâ gönderilmedi, bu süreçte mağdur edildim.

Önce siparişin hazırlandığını, daha sonra ise parçanın stokta olmadığını söylediler. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne net bir tarih verildi ne de sorunum çözüldü. Üstelik aynı parçayla ilgili sitede başka şikayetlerin de bulunması bunun fabrikasyon bir hata olma ihtimalini güçlendiriyor.

Dyson’dan mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte hem ürünümü verimli kullanamıyorum hem de müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.