to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 süpürgemin 5DM-EU-THH5407A seri numaralı cihazında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü ilk aldığımda kutuyu açtığımda toz haznesi daha en baştan kırık olarak çıktı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu konuda yardımcı olarak yeni bir toz haznesi gönderdiler.
Ancak geçen hafta aynı toz haznesi tekrar kırıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez ürünün arızalı olduğunu kabul etmelerine rağmen ikinci ürün olduğu için toz haznesi değişimi için benden 2.650 TL ücret talep edildi. Halbuki bunu 2. Ürün olarak değerlendirmeli yanlış ürün başta elimize kırık ulaştı.
Kutu açılışından itibaren sorunlu başlayan ve sonrasında da aynı parçanın tekrar kırılmasıyla devam eden bu süreçte, ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Dyson’dan, bu parçanın arızalı ürün kapsamında değerlendirilerek toz haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 1–1,5 sene önce Media Markt mağazasından satın aldım. Daha önce aynı sorun için toz haznesinin plastik aksamı değiştirilmiş olmasına rağmen, kullandığım süre içinde tekrar yerinden çıkmaya başladı ve bu sorun şu ana kadar 2 kez tekrar etti. Yaşadığım bu problemle ilgili...
Dyson V15 model süpürgemi Dyson.com üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Toz haznesinin iç kısmı çıktıktan sonra garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak yeni gönderilen hazne de 6-7 ay sonra aynı şekilde arızalandı. Son yaşadığım sorun 2 gün önce tekrar etti ve müşteri hizm...
Dyson v15 Detect dik süpürgemi internet üzerinden satın almıştım. Cihazın toz haznesi daha önce arızalanmış, Dyson haznenin yenisini göndermişti. Ancak senesi dolmadan, 2026 yılı içinde hazneyi temizlik için çıkardığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Haznenin kırmızı plastik contası tekrar yerinden...
Dyson online mağazadan aldığım v15 süpürgem yaklaşık 2 aydır ana gövdesinden toz kaçırıyor. Sürekli filtreden ve hazneden kaçan tozlar dışarıya çıkıyor ve temizlik yaparken etraf kirleniyor. Ürünü defalarca kullanmama rağmen aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Bu sorunla ilgili Dyson müşteri hizmet...
Dyson v15 Submarine süpürgeyi alalı daha bir yıl bile olmadan, toz haznesindeki plastik parça iki kez yerinden çıktı. Bu sorunun sadece bende değil, ailemde ve çevremde Dyson kullanan birçok kişide de aynı şekilde yaşandığını gördüm. İnternetten yaptığım araştırmalarda da bu durumun kronik bir probl...
Yorumlar