Dyson V15 Total Clean Sorunu

Dyson.com'dan V15 Total Clean model süpürge aldık. Aldığımıza pişmanız. Gri renkli, tozlu ve çiziklerle dolu bir ürün göndermişler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulunduk. Stokta olmadığını, dilerseniz iade edebileceğimizi söylediler. Bize prosedürü kısaca açıkladılar. Ürün hakkındaki şikayetimizi dile getirdiğimizde, müşteri temsilcisi ürünün test edildiğini, bu yüzden bu durumda olduğunu ifade etti. Müşteri memnuniyeti konusunda bir çaba göremedik. 14 gün içinde iade edilen ürünlerin, Dyson tarafından başka bir müşteriye gönderilebildiğini öğrendik. Bize gelen ürünün önceki sahibi tarafından 13 gün kullanıldığını ve 14. Gün iade edildiğini tahmin ediyoruz. Ürün, tozu, kiri ve kullanıma bağlı çiziklerle birlikte bize gönderilmiş. Ayrıca masraftan kaçınmak için bazı başlıklar eksik bırakılmış. Koltuk altı başlığı gibi parçalar kutuda yoktu. Markanın bu durumu hiç yakışmadı. Şu anda ürünüm serviste inceleme altında. Sonuçlandığında burayı güncelleyeceğim.