Dyson V15 Süpürgenin Sürekli Kapanması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Dyson v15 süpürgem yaklaşık 4–5 aydır kendi kendine sürekli kapanıyor. Süpürgeyi her çalıştırdığımda bir süre sonra duruyor, bu nedenle ev işimi tamamlayamaz hale geldim. Ürünü Media Markt’tan alalı daha 2 yıl oldu ve diğer markalara göre neredeyse 2 katı ücret ödedim, buna rağmen yaşadığım sorun ve verilen hizmet bu bedeli kesinlikle hak etmiyor.

Dyson canlı desteğe defalarca bağlandım, her seferinde sadece farklı yerleri temizlememi söyleyip “sonra tekrar görüşelim” diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar. Haftalardır aynı şeyleri yapmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, sorun tespit edilmedi ve onarım için net bir adım atılmadı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Dyson’dan, süpürgemdeki arızanın net olarak neden kaynaklandığının tespit edilmesini, gerekli ise onarımının yapılmasını veya uygun görülecek şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını, bunun da oyalamadan, net ve açıklayıcı bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.