Dyson V15 Süpürgenin Sürekli Durması Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmemesi

Dyson v15 süpürgeme yaklaşık 1 yıl 2 aydır sahibim ve ürünü ikinci süpürgem olarak, kırıntıları ve ufak kirleri temizlemek için kullanıyorum. Ürünü her zaman tertemiz kullanmama, haznesini ve filtrelerini düzenli olarak temizlememe rağmen süpürge kendi kendine çalışırken bir anda duruyor. İlk aldığım dönemlerde de ara ara aynı sorunu yaşamıştım, o zaman da Dyson’ı aramıştım.

Başlarda nadiren olduğu için çok önemsememiştim ancak zamanla bu durum devam etti. Şu anda da ara ara aynı sorun sürüyor, süpürge bir süre çalışıp aniden duruyor. Dyson müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ürünü göndermemi söylediler fakat sonrasında bu konuda bir ilgi veya geri dönüş alamadım.

Ürünü dikkatli ve temiz kullanmama rağmen ilk günden beri kendini gösteren bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dyson’ın ürünü inceleyip sorunun tam olarak ne olduğunu netleştirmesini, mümkünse tamirinin yapılmasını, eğer sorun üretimden kaynaklanıyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.