Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Süpürgemin Garanti İşlemleri Fatura Sorunu Nedeniyle Aksıyor: Dyson Türkiye Ve Trendyol Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34521833

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemin Garanti İşlemleri Fatura Sorunu Nedeniyle Aksıyor: Dyson Türkiye Ve Trendyol Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

Kenan

Dyson

11 Aralık 2025 15:55

523

Dyson Türkiye mağazasından Trendyol üzerinden 23.01.2023 tarihinde yaklaşık 14.999 TL ödeyerek bir Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünümde şu anda arıza mevcut ve garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için benden fatura isteniyor, ancak faturama hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Trendyol sipariş numaram 2326138269’dur. Dyson Türkiye ile görüştüğümde beni faturayı almak için Trendyol’a yönlendiriyorlar. Trendyol ise Dyson Türkiye mağazasının faturayı kesmediğini, bu nedenle kendilerinin bir işlem yapamadığını söylüyor. İki kurum arasında bu şekilde yönlendirilmekten dolayı mağdur durumdayım ve süpürgemin arızası da bu yüzden giderilemiyor.

Dyson Türkiye ve Trendyol arasındaki bu fatura karmaşasının acilen çözülmesini, adıma kesilmiş faturanın tarafıma iletilmesini ve süpürgemin garanti kapsamında onarımının sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Seher

1 Destek

Dyson

10 Ocak 14:30 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Kenan

10 Ocak 14:32

Arayanlar boşa arıyor Trendyol'dan faturayı isteyin diyor Trendyol'u arıyorum mağaza kesmemiş faturayı diyor CİMER'den Maliye Bakanlığına şikayette bulundum inşallah faturayı kesmediğiniz için en ağar cezayı alırsınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Süpürgede Garanti Dışı Bırakılan Arızalar Ve Devam Eden Kullanım Sorunları

Sinan

Dyson

13 Ekim 2025 09:20

801

28 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson v15 Detect Total Clean Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arıza yaptı. Sorunun giderilmesi için Dyson Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden alış faturam istendi. Faturamı Trendyol’dan temin edip Dyson Türkiye...

Dyson V15 Süpürgede Garanti Dışı Bırakılan Arızalar Ve Devam Eden Kullanım Sorunları

dyson-v15-supurgede-garanti-disi-birakilan-arizalar-ve-devam-eden-kullanim-sorunlari-1.pdf

Dyson V15 Süpürge Batarya Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Melike

Dyson

17 Kasım 2025 10:41

864

23 Ocak 2023’te Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson v15 model süpürgemle ilgili yaklaşık 3 hafta önce batarya problemi yaşamaya başladım. Haftada sadece 1 gün kullandığım ürünün bataryası, 3 yıl bile dolmadan tamamen bitti. Dyson müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtiğimde, batar...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalandı Tamir Ücretli Ve Garantisiz

Emre

Dyson

17 Kasım 2025 14:40

763

2023 Şubat ayında Dyson resmi sitesinden satın aldığım v15 süpürge, 2025 Ekim ayında arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve arıza garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra meydana geldi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve tüm temel kontrolleri (filtre temizliği, resetleme, farklı pri...

1 Destek

Garanti Başlangıç Tarihi Farkı Nedeniyle Mağduriyet

Kudret

Dyson

24 Ağustos 2025 16:14

775

Dyson V12 süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümle ilgili teknik servis başvurusu yaptığımda, Dyson sisteminde garanti başlangıç tarihi olarak 27.07.2023 görünüyordu. Ancak bana Trendyol tarafından gönderilen faturadaki tarih ile Dyson sistemindeki kayıt arasında yaklaşık 1 aylık fark bulu...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemin Garantisi Varken Fatura Nedeniyle Ücretsiz Tamirden Yararlanamıyorum

Tuğba

Dyson

06 Eylül 2025 06:48

1.532

Dyson V15 süpürge cihazımı yaklaşık 1 hafta önce çalıştırdıktan bir süre sonra, tuşa basılı tutmama rağmen kendi kendine durma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, filtreyi yıkamamı önerdiler ancak sorunum çözülmedi. Tekrar aradığımda ise yardımcı olamadılar. Ciha...