to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2023’te satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi aldığım günden beri çekim gücü zayıf olduğu için verimli şekilde kullanamadım. Cihaz, toz haznesi yarıya bile dolmadan hazneyi boşaltın uyarısı veriyor; ben de etrafımda bu ürünü kullanan kimse olmadığı için bunun normal olduğunu düşünüyordum.
Yaklaşık üç hafta önce şehir dışında kuzenime gittiğimde, aynı model süpürgenin toz haznesinin tamamen dolu olduğunu ve çekim gücünün oldukça yüksek olduğunu görünce kendi cihazımdaki sorunu fark ettim. Bunun üzerine 07.03.2025 tarihinde ürünümü Ankara Çankaya’daki servise teslim ettim. Servis incelemesi sonunda, garanti süresi çok uzun zaman önce bitmemiş olmasına rağmen tarafıma 6.599 TL gibi fahiş bir masraf çıkarıldı ve 09.03.2026 tarihinde bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Dyson gibi köklü ve kendini kaliteli olarak konumlandıran bir markanın üst segment bir modelinde, daha başından beri sorunlu bir ürünü satması ve bu kadar kısa sürede motor değişimi için yüksek bir ücret talep etmesi ticaret etiğiyle bağdaşmamaktadır. Günümüz teknolojisinde en basit markaların bile 10 yıl motor garantisi verdiği bir dönemde, Dyson’ın neredeyse hiç verim alamadığım, tam kapasite kullanamadığım bir ürün için bu şekilde ücret talep etmesi tamamen hayal kırıklığı yaratmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin, cihazı aldığım günden bu yana düşük performansla kullanmak zorunda kalmamın ve buna rağmen 6.599 TL ödeme yapmamın dikkate alınmasını; ödediğim bu tutarın tarafıma iade edilerek cihazın tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Garanti sürem bittikten hemen sonra cihazın neredeyse bütün parçalarında arızalar çıkmaya başladı. Garanti biter bitmez bu kadar sorun yaşamak, ürüne ödediğim bedeli ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulatıyor. Zaman içinde bozulan parçal...
Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...
Şu an Dyson V15 süpürgem tamamen çalışmıyor ve evde aktif olarak kullanabileceğim başka bir süpürgem bulunmuyor. Ürün, yüksek bedel ödenerek ve Dyson’ın garanti sürecine güvenilerek satın alınmış olmasına rağmen kullanılamaz durumda ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dyson V15 süpürge...
Dyson v15 süpürgeyi Ekim 2023’te Ankara’da satın aldım. Yaklaşık 15 gündür süpürgeyi kullanamıyorum; cihaz kısa bir süre çalışıyor, parmağım tetikte olmasına rağmen kendi kendine duruyor ve temizlik yapılamıyor. Sorun her kullanımda tekrar ediyor. Garanti kapsamında olduğu için Dyson müşteri hizmet...
Dyson v15 süpürgeyi Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli sorunlar yaşadım. Ürün çok az kullanılmış olmasına rağmen, garanti süresi boyunca ve sonrasında devamlı bir parçasının değişmesi gerekti. Önce batarya kendi kendine bozuldu ve yenisini gönderdiler, ardında...
Yorumlar