to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgemde Tekrarlayan Batarya Arızaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Dyson v15 süpürgemin bataryası şimdiye kadar 2 kez bozuldu. Cihazı kullanırken batarya sürekli sorun çıkarıyor ve bu kadar kısa aralıklarla batarya arızası yaşamak, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.
Her batarya arızasında Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, konu detaylıca incelenmeden sadece yeni batarya almamız gerektiği söylenip görüşme bu şekilde kapatılıyor. Sorunun kaynağı araştırılmadan, kalıcı bir çözüm sunulmadan her seferinde ücretli batarya almam bekleniyor.
Dyson gibi bir markadan bu yaklaşımı kesinlikle beklemezdim. Sürekli batarya masrafı çıkartan bir ürün kullanmak istemiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden batarya sorunları için ücretsiz batarya değişimi ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm merkezi arkadaşlar aradı satın alırken altında iki yıl olmasına rağmen bataryanın bir yıl garantili olduğunu söyleyip hiçbir konuda yardımcı olmadan klasik bilindik laflarla aynı kelimelerle telefonu kapattı ve lütfen bütün Dyson kullanıcılarına buradan sesleniyorum alacağınız ürünleri satın alırken altında garanti süresine bakın ama oradaki garanti süresini hiçbir zaman uygulamıyorlar
