Dyson V15 Süpürgemde Filtre Takılı Uyarısı Ve Kullanım Sorunu

Dyson V15 süpürgemizin filtresini talimatlara uygun şekilde yıkayıp tamamen kuruttuktan sonra tekrar yerine taktım, ancak cihaz sürekli olarak 'Filtre yerine oturmadı' uyarısı veriyor ve çalışmıyor. Filtreyi defalarca çıkarıp tekrar düzgünce yerine takmama rağmen aynı uyarı devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum.

Ürünü 12/2024 tarihinde Almanya’daki Dyson mağazanızdan satın aldım ve bu sorun yaklaşık 3 gündür aralıksız olarak devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım, çünkü öncelikle sorunun ürün kaynaklı bir arıza olup olmadığının incelenmesini ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Problem teknik olarak çözülebiliyorsa gerekli onarımın yapılarak süpürgemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, eğer çözüm mümkün değilse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.