Dyson V15 Süpürgemde Gövde Gevşemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dyson v15 Submarine süpürgemi 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün gövde kısmında yaklaşık 4 aydır belirgin bir gevşeme oluştu. İlk aldığımda böyle bir sorun yoktu, ancak zamanla süpürgeyi dik tuttuğumda gövde kısmı sallanmaya başladı. Bu durumdan rahatsız olduğum için 2 gün önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana bunun normal bir durum olduğu, hatta zamanla gevşemenin daha da artabileceği söylendi.

Ürünü Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım ve halen garanti kapsamında. Ürünün ilk günkü sağlamlığını kaybetmesi ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Süpürgemdeki bu gevşeme sorununun normal olmadığını düşünüyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak destek rica ediyorum.