Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Süpürgem Aniden Kapanıyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
Selda
09 Eylül 2025 01:52
3.703

Dyson V15 model süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Ankara Ankamall Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamında. Yaklaşık 10 gün önce hiçbir sebep yokken çalışırken kendi kendine kapanmaya başladı. Hangi modda olursa olsun, cihazı çalıştırdıktan hemen sonra duruyor. Şarjını tamamen doldurdum ve filtresini temizledim, ancak sorun devam etti.

Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Cihazı kartla aldığım için faturamı kaybetmiş olsam da mağaza her zaman fatura bilgilerine ulaşabileceklerini belirtmişti.

Ürünümden çok memnundum ve aynı modelle değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

16 Eylül 2025 10:03 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

16 Eylül 2025 10:19

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tarkan
Tarkan

Müşteri ilişkileri temasa geçse ne olacak sanki. Yıllar önce aldığımız, İngiltere'de TV'de merdivenden yuvarlayarak dayanıklılığını gösterdikleri süpürgeler ile hiç alakası yok bu v serisi süpürgelerin. Adı üzerinde, dayanıklı tüketim malı olarak satılan ürünler bunlar. 2-3 yılda sorun çıkarmaları akıl alır gibi değil. Ben de aynı sorundan ötürü servise başvurdum, 6500 liralık bir kart değişimi gerekli olduğunu söylediler. Zaten ürün sorunsuz olsa, çalışınca hemen durma problemi ile ilgili 463 tane şikayet olmazdı bu sitede. Satarken pahalı olabilir ama insan biraz dayanım bekliyor. 6500 Liralık tamir parasına kablolu ve Torbalı süpürge satıyorlar Karcher'de. Tadilat artıklarını süpürmek için kullanıyorum 3 yıldır. Zahmetli ama garantili çözüm. Toz sensörleri, lazerler filan inanın fantazi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Süpürge Sürekli Kendiliğinden Kapanıyor

profile
Cansu
01 Ekim 2025 22:10
1.663

Dyson V15 Süpürgem Aniden Çalışmayı Durdurdu, Şarj Almıyor!

profile
Filiz
30 Eylül 2025 20:25
2.455
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri