to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 dikey süpürgemde, filtresi temiz olduğu halde sürekli filtre temizleme uyarısı alıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve cihazı kullanırken sürekli aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Cihazı Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 15 bin tl ödeyerek satın aldım. Aynı dönemde, aynı ürünü alan bir arkadaşımda da aynı problem yaşandı. Arkadaşımın garantisi bitmiş olmasına rağmen dikey süpürgenin kafası ücretsiz olarak değiştirilmiş. Ben de aynı sorunu yaşadığım için aynı şekilde değişim talep ettim ancak garanti sürem dolduğu gerekçesiyle benden ücret talep edildi.
Aynı ürün, aynı sorun ve benzer koşullarda iki müşteriye tamamen farklı şekilde muamele edilmesini adil bulmuyorum. Hem ürünün bu kronik sorunuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de arkadaşımda uygulanan ücretsiz değişim işleminin benim cihazım için de sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ben kapatmak istemediğim halde görüşmenin sonlandırılması da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Benzer durumda olan müşterilere farklı uygulama yapılmadan, eşit ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson V15 dik süpürgeyi yaklaşık 6 aydır “filtre temizliği” uyarısı veriyor. Olmasına rağmen, filtreyi defalarca temizlememe ve serviste de temizlik yapılmasına rağmen sorun devam ediyor. Her kullanımda bu uyarıyı alıyor ve süpürgeyi uzun süreli kullanamıyorum. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmet...
Dyson V15 Detect süpürgemde, filtre tamamen temiz olmasına rağmen sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu geçen sene de yaşamıştım ve o dönem garanti devam ettiği için filtre garanti kapsamında yenilenmişti. Şu anda garanti süresi bitti ancak cihaz yine aynı hatayı vermeye devam ...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Garanti sürem bittikten hemen sonra cihazın neredeyse bütün parçalarında arızalar çıkmaya başladı. Garanti biter bitmez bu kadar sorun yaşamak, ürüne ödediğim bedeli ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulatıyor. Zaman içinde bozulan parçal...
Dyson V15 süpürgemi 2023 yılında aldığım günden beri cihaz sürekli “filtreyi temizleyin” ve “hava akış yolu tıkalı” uyarıları veriyordu. Ürünüm garanti kapsamındayken defalarca bu sorunu ilettim; sadece yeni bir filtre gönderildi ancak aynı uyarılar hiç düzelmedi. Garanti süresi içindeyken bu kroni...
Dyson v15 kablosuz süpürgem yaklaşık 2,5 senedir düzenli olarak kullandığım bir ürünken, hiçbir darbe almamasına ve sadece rutin filtre temizliğini yapmama rağmen bir hafta önce aniden çalışmamaya başladı. Cihazın düğmesine bastığımda hiçbir şekilde tepki vermiyor, hiçbir ışık yanmıyor ve tamamen ka...
Yorumlar