to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Performans Düşüşü Ve Servis Sorunları
Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden Dyson mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. İlk 2 yıl sorunsuz kullanırken 2. Yıldan sonra süpürgenin parçalarında aşınmalar başladı ve çekim gücü gözle görülür şekilde düştü.
Çekim gücü düşünce ürünü garanti devam ederken servise götürdüm. Servise verdikten sonra bu kez de farklı sorunlar ortaya çıktı ve üründen aldığım verim daha da azaldı. Yaklaşık 1 yıldır bu problemlerle uğraşıyorum ve hem üründen hem de hizmetten memnun değilim. Bu kadar para verilen bir ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını ve performans kaybını kabul edemiyorum.
Garanti süresi bitmiş olsa bile Dyson’ın müşteri memnuniyetini dikkate alarak yaşadığım bu sorunla ilgilenmesini ve süpürgemi ürün değişimi yaparak çözmesini talep ediyorum.
Yetkili servisle görüntülü konuştuğumda parça değişikliği yapacağını ama toz haznesinin üst kısmına tozların yapışmasının olması gereken bir durum olduğunu söyledi. Ve üstüne bir de temizlik ve bakım için 4.500 TL para istiyorlar. 4.500₺ vermek yerine üzerine 5 bin tl daha ekler kablolu süpürge alırım kafam rahat eder. Artık süpürgenin bakımıyla uğraşmaktan çok sıkıldım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
