Dyson V15 Süpürge Hava Kaçırma Ve Toz Geri Bırakma Sorunu

Dyson v15 süpürgeyi 13.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 aydır süpürgeyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürge çektiği tozu ve kirleri haznede tutmak yerine bir kısmını tekrar geri bırakıyor ve süngerli olan bölümde belirgin şekilde hava kaçağı oluyor. İlk başta kullanım hatası olabileceğini düşündüm ancak zamanla her kullanımda aynı sorunu yaşayınca cihazda teknik bir problem olduğuna emin oldum. Bu durum hem temizlik performansını ciddi şekilde düşürüyor hem de üründen beklediğim verimi alamamama neden oluyor.

Ürün halen garanti kapsamındadır ve garanti belgem mevcuttur. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü düzenli kullanan biri olarak bu fiyat segmentindeki bir süpürgede böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim.

Dyson v15 süpürgemdeki hava kaçırma ve çektiğini geri bırakma sorununun incelenerek, arızalı olduğu tespit edilirse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.