Dyson V15 Süpürge Düşük Emiş Ve Bağlantı Problemi, Servis Çözümünü Bekliyorum

Media Markt’ten satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgeyi kullandığım günden beri verim alamıyorum. Cihaz yerdeki tozu ve pisliği düzgün şekilde çekmiyor, ayrıca boru ile gövde kısmı tam olarak oturmadığı için kullanım sırasında problem yaşıyorum. Bu durum 14 Mayıs tarihinden beri devam ediyor.

Ürünü alırken ekstra ücret ödeyerek kasko da yaptırdım, buna rağmen yaşadığım sorun çözülemedi. Aynı arıza için şimdiye kadar iki kez başvuru yaptım ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan ürün geri gönderildi. Sorunla ilgili gerçek bir inceleme veya kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Hem Media Markt’ten hem de ilgili servisten, süpürgenin arızasının gerçekten giderilmesini veya ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ücreti ve ek kasko bedelini ödemiş bir müşteri olarak, süpürgeyi kusursuz şekilde kullanmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.