to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin boru kısmında yaklaşık 1 hafta önce bir çatlak fark ettim. Cihazı yaklaşık 2 yıl önce Dyson satan bir mağazadan almıştım ve bu çatlağın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir inceleme yapılmadan bunun tamamen benim hatam olduğu söylenerek yardımcı olunmadı ve parça gönderimi ya da değişimi kabul edilmedi. Bu yaklaşım hem ürün kalitesi hem de marka güvencesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, süpürgemin boru kısmındaki çatlağın incelenmesini ve uygun görülmesi halinde borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Dört gün önce cihazın boru bağlantı yerinde önce sallanma başladı, ardından bağlantı kısmı bir anda çatladı. Ürün hala garanti kapsamındayken Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen boru parçası için sadece ücretli değişim yapabilecekle...
13 Şubat tarihinde Dyson internet sitesinden alınan Dyson v15 süpürgenin boru kısmında bugün fark ettiğim çizikler oluştu. Ürün daha bir ay bile olmadan ve oldukça dikkatli kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede deforme olması beni üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Durumu Dyson müşteri hizm...
Dyson v15 süpürgemin borusu yaklaşık 3 ay önce normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü dikkatli kullandığımı düşünmeme rağmen bu kırılma üzerine yeni bir boru satın almak zorunda kaldım. Ancak ikinci aldığım boruya çok daha nazik ve özenli davranmama rağmen, yalnızca 2 ay içinde yine normal kullanı...
Dyson v8 süpürgemin boru kısmında, ürünün dışından herhangi bir darbe, kırılma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen, iç aksamda kendi kendine bir çatlama oluştu. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu parçayı garan...
Dyson v15 süpürgemi borusu sallandığı için garantiye gönderdim. Ürün tarafıma geri geldiğinde ise bu kez süpürgenin başlığının iç kısmının çatlak olduğunu gördüm. Yani hem ilk gönderdiğim sorun tam olarak giderilmedi hem de ürünü sağlam gönderdiğim başlık bu süreçte çatlamış şekilde bana teslim edil...
Yorumlar