Dyson V15 Süpürge Borusundaki Çatlak Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Dyson v15 süpürgemin boru kısmında yaklaşık 1 hafta önce bir çatlak fark ettim. Cihazı yaklaşık 2 yıl önce Dyson satan bir mağazadan almıştım ve bu çatlağın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir inceleme yapılmadan bunun tamamen benim hatam olduğu söylenerek yardımcı olunmadı ve parça gönderimi ya da değişimi kabul edilmedi. Bu yaklaşım hem ürün kalitesi hem de marka güvencesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, süpürgemin boru kısmındaki çatlağın incelenmesini ve uygun görülmesi halinde borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.