to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Bataryasının Kendiliğinden Deşarj Olması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2023 Nisan ayında Dyson online mağazasından çeyiz için Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak 6 ayda bir çalıştırmama rağmen, geçtiğimiz gün 15.03.2026 tarihinde cihazı kullanmak istediğimde bataryanın tamamen bittiğini ve süpürgenin hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünün müşteri/seri numarası U3B-EU-RME2030A’dır.
Aynı sorunu kız kardeşim de yaşadı, onun cihazının garantisi devam ettiği için bataryası ücretsiz olarak değiştirildi. Arkadaşımda da aynı problem ortaya çıktı. Yani bu durumun kullanıcı hatasından değil, bataryanın kendi kendine deşarj olmasından ve üretim kaynaklı bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Dyson ile görüştüğümde bana yeni bataryayı ücret karşılığında gönderebilecekleri söylendi. Aynı problemi yaşayan yakın çevremde ücretsiz değişim yapılmışken, benim cihazımda da bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Dyson kalitesine yakışır şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
