to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Gentatec süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra başlık kısmında kırılmalar yaşanmaya başladı. Şu ana kadar toplam üç kez yeni başlık gönderildi ve bir kez de tamir işlemi yapıldı. Ancak her seferinde, belirli bir süre sonra aynı sorun tekrar ediyor.
Ayrıca geçen sene Temmuz ayında bataryada da arıza yaşadım. Dyson’a başvurduğumda ilk olarak yanlış renk batarya gönderildi, ardından doğru batarya tekrar gönderildi. Bu süreçte yaklaşık 1 ay boyunca ürünü kullanamadım ve garanti süremden de zaman kaybettim.
Konu ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde yeni bir başlık gönderildi. Ürünüm halen garanti kapsamında ve garanti sürem Şubat 2026'da sona erecek. Sorun hem Erzurum’da hem de İzmir’de yaşandı. Elimde fatura ve garanti belgelerim mevcut.
Sürekli aynı sorunları yaşamaktan dolayı mağdurum ve ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kusurlu ürünümün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Bu durumla ilgili ikinci şikayetim; buraya yazdığım ilk şikayete ise geri dönüş yapılmadı.
Dyson V15 süpürgemi İstanbul’daki yetkili servise, başlıklarla ilgili bir arıza nedeniyle 2025 yılı Mayıs ayında gönderdim. Cihazım servisten geldikten sonra batarya ile ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, ilk kullanımdan itibaren batarya 1-2 dakika içinde bitmeye başladı. Şarja takıp çıkardıktan sonr...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 5-6 aydır kullanırken başlığından sürekli olarak ses geliyor ve en düşük modda bile bu sorun devam ediyor. Çekim gücünde de belirgin bir azalma var. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece ücretli olarak yeni başlık almam gerektiği söylendi. Ayr...
Dyson V15 süpürge aldım 26 Kasım'da, aradan bir ay geçti. Ana başlığının sağ tekeri kırıldı, bu konuyu müşteri hizmetleriyle konuştum ve bana yeni başlık yollanacağı söylendi. Çok güzel ama hâlâ başlık gelmedi, bir buçuk aydır bekliyorum. Ürün ellerinde kalmadığı için çok kısa sürede stoklarında ola...
14 Mart 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v15 süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken başlıklarının çok zor çıktığını ve süpürge başlığının kendi kendine durup tutukluluk yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü servise gön...
Yorumlar