to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Submarine süpürgeyi alalı daha bir yıl bile olmadan, toz haznesindeki plastik parça iki kez yerinden çıktı. Bu sorunun sadece bende değil, ailemde ve çevremde Dyson kullanan birçok kişide de aynı şekilde yaşandığını gördüm. İnternetten yaptığım araştırmalarda da bu durumun kronik bir problem olduğu çok net bir şekilde ortaya çıkıyor.
Dyson müşteri temsilcileri ve Dyson yetkilileri, bu parça için ilk seferde ücretsiz gönderim yaptıklarını, ikinci seferde ise ücret talep ettiklerini söylüyorlar. Üründe kronik olduğu açıkça belli olan böyle bir sorun varken, bu parçanın ikinci ve sonraki arızalarında ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Madem ürününüzde böyle kronik bir sorun var, o zaman ya cihazı kalıcı olarak düzeltin ya da bu parçanın onarımını ve yedek parça değişimini daimi bir şekilde ücretsiz yapın.
Dyson müşterisi olarak, bu haksız uygulama karşısında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağımdan şüpheniz olmasın. Bana karşı gösterilen nezaketsiz yaklaşımı ve müşteri değersizleştirmesi niteliğindeki bu tutumu, tüm yazışmalar ve kayıtlar dahil olmak üzere elimdeki tüm belgelerle birlikte gerekli mercilere ve gerekirse mahkemeye sunacağım. Dyson’dan, bu kronik parça sorunu için benden herhangi bir ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Dyson resmi web sitesinden satın aldığım v15 süpürgeyi aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunla kullanmak zorunda kaldım. Cihaz 2 yıl boyunca kesik kesik güç veriyor, zaman zaman tamamen çalışmaz hale geliyordu. Bu süreçte ürünü toplamda 5 kez servise gönderdim, ancak her seferinde sorun geçici o...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve cihazın toz haznesinde bulunan kırmızı plastik parçada atma sorunu oluştu. Araştırma yaptığımda aynı parçayla ilgili çok fazla şikayet ve yorum olduğunu, birçok kullanıcıda aynı problemin yaşandığını gördüm. Buna rağmen bu parça ile ilgili hiçb...
Dyson’dan aldığım Dyson v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ürünü tam 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünle bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamayı asla beklemezdim. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra hazne...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 1–1,5 sene önce Media Markt mağazasından satın aldım. Daha önce aynı sorun için toz haznesinin plastik aksamı değiştirilmiş olmasına rağmen, kullandığım süre içinde tekrar yerinden çıkmaya başladı ve bu sorun şu ana kadar 2 kez tekrar etti. Yaşadığım bu problemle ilgili...
Dyson’dan yaklaşık 20–22 ay önce satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesinin lastiği ve halkası dün yerinden çıktı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünümü bugüne kadar düzenli ve özenli kullandım, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatasına neden olabilecek bir durum yaşanmadı. Sorun sonrası Dyson ...
Yorumlar