Dyson V15 Şirket Faturası Yanlış Kesildiği İçin Düzeltme Talebi

01.01.2026 tarihinde Dyson V15 süpürge siparişi verdim ve sipariş sırasında fatura bilgilerimi eksiksiz olarak girdim. T.C. kimlik numaramı, vergi numaramı ve vergi dairesi bilgimi yazmama rağmen faturam yalnızca şahıs ismime kesilmiş. Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki bu faturayı işimde kullanamıyorum ve benim için adeta geçersiz hale geldi.

Ürün 9 Ocak’ta kargoya verildiği için fiili teslim süreci de gecikti ve buna rağmen Dyson müşteri hizmetleri ve dijital asistan ile görüştüğümde, talebimi “7 iş günü geçtiği” gerekçesiyle reddettiler. Ben ürünü henüz teslim bile almamışken 7 gün içinde nasıl bu hatayı fark edip başvuru yapmam beklendiğini anlamış değilim.

Ben tüm firma bilgilerimi baştan doğru girmiş olmama rağmen faturam yanlış kesildiği için, ilgili sipariş numarası S012026000024061 olan ürünümün faturasının, vermiş olduğum vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerimle yeniden, şirketim adına düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve 7 gün gerekçesiyle yapılan ret kararının yeniden değerlendirilmesini istiyorum.