Dyson V15 Pişmanlıktır, 4. Kullanımda Kapanıp Açılmama Sorunu

Dyson v15 pişmanlıktır.

Henüz alalı 1 ay bile olmamışken 4. Çalışmada cihaz kapandı. 19 Mayıs'ta servise gitti. 24 Mayıs'ta onarım iptali ile ilgili email geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda değişim yapılacağı bilgisini aldım. Bugün 30 Mayıs'a kadar ne email ne SMS ne telefon ile geri dönüş sağlanmadığı için ben aradım. 2 müşteri hizmetlisi de şu hayatta başka bir şey olamadıkları için yaptıkları mesleklerine saygıları olmadığından dolayı, azarlar ses tonuyla daha 1 hafta olmuş servis süresi dolmadı (ben arıyorum bu arada karşı taraf asla bilgi vermiyor ve ürün değişime girdiği için servis süresinden çıktı) kalan parçaları göndermediniz mi (kalan başlıkların istendiğini bugün aradığım zaman öğrendim) elimizde stok yok süre uzayacaktır (tam olarak beni ilgilendiren kısmı nedir? ) zaten bugün aranmışsınız neden tekrar arıyorsunuz (doğru değil ben aradım) gibi egzantrik yanıtlarla beni çözümsüz bıraktılar. Kalan başlıkları alması için kurye yönlendirin de süreç hızlansın diyorum tarafınıza dönüş yapılacak diyor. Ne zaman belli değil, neden dönüş yapılmadığı da belli değil. Değişim kararı çıktıktan sonra neden süreç duruyor? Sen kronik sıkıntılı modelinin ayıplı ürünlerini sat sonra değişim kararı çıkartıp süresi belli olmayacak şekilde beklet insanları mağdur et. Vallahi bakın işinize. Müşteri hizmetleri ciddi şekilde eğitilmeli. Yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimini yaşıyorum. Dyson Airwrap alacaktım ancak tamamen vazgeçtim. Muhatap yok, çözüm yok, bekle diyorlar. Ne kadar beklenecek belli değil. Dyson merkeze ayrı bir email ile konuyu iletiyorum. Türkiye şubesinin daha 40 fırın ekmek yemesi lazım.