to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi Dyson yetkili mağazasından satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken lazerli başlığındaki hortum kısmında, kullanılan malzemenin kalitesizliğine bağlı olduğunu düşündüğüm bir yırtık oluştu. Ürünü çok özenli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam açıkçası hayal kırıklığı yarattı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kullanıcı hatası olmadığını kendilerinin de bildiğini ancak yine de ücretsiz değişim yapamayacaklarını, komple lazerli başlığın değişmesi gerektiğini ve bunun bedelinin yaklaşık 6.000 TL olduğunu söylediler. Ayrıca hortumla ilgili benzer şikayetlerin AR-GE birimine iletildiğini ifade etmelerine rağmen, bu süpürgede yaşanan ve malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşündüğüm mağduriyetin tamamen müşteri tarafından karşılanması gerektiğini söylediler. Hem sorunun kullanıcı hatası olmadığının kabul edilip hem de bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi bana adil gelmedi.
Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu ve hatanın üretimden ya da kullanılan malzemenin kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm için lazerli başlığın veya hortum parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Dyson v15 süpürgenin lazer başlığının hortumu, garanti süresi bittikten sadece 6 ay sonra kendi kendine bu şekilde yırtıldı. Ürünü üç gün önce fark ettiğim bu arıza için Dyson yetkili servise götürdüğümde, hortum kısmının tamir veya parça değişimi yapılmadığını, sadece tüm başlığı yaklaşık 7.000 TL ...
Dyson v15 dikey süpürgemin lazer başlığının boru kısmında kendiliğinden bir yırtılma oluştu. Ürünü dikkatli ve özenli kullandım, bu hasarın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, tamamen ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamam beni ...
Dyson v15 süpürgemi 13.06.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Dyson satış noktasından satın aldım. Cihazı çok özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen lazer başlıkta bulunan hortumun sağ ve sol taraflarında kısa süre içerisinde aşınma oluştu ve iki tarafta da delikler açıldı. Bu duru...
Dyson v15 dikey süpürgeyi 29.12.2024 tarihinde Ankara Ankamall Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü alırken markanın ismine ve kalitesine güvenerek tercih ettim. Ancak süpürgenin lazer başlığının içindeki mavi hortum yaklaşık 1 yıl gibi kısa bir sürede açılarak deforme oldu. Birkaç gün önce bu sor...
Dyson v15 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 6 ay önce sert zemin başlığının hortumunun delindiğini fark ettim. Bu durum sonrasında süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve ürünü verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla il...
Yorumlar