to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Kullanım Süresi Sorunu
Merhaba,
Dyson v15 model süpürgeyi 23.03 tarihinde çeyizim için almıştım. Kasım ayından bu yana kullanıyorum ancak ürünün daha 5. Ayında papatya kısımlarında kopmalar oldu tetik tuşunda durma ve kullanım süresi göstergesinde sorun yaşamaya başladım. Servise gönderdim ve gövde değişimi yapıldığı sorunun giderildiği söylendi ürün geldi kullanmaya başladım fakat tetik tuşundaki sorun ve kullanım süresi göstergesindeki problem devam ediyordu. Ürünü tekrar servise gönderdim telefonda konuştuğum temsilci bunun ciddi bir sorun olduğunu söylediği halde teknik servis tarafından üründe hiçbir sorun olmadığına dair rapor yazılmış. Rapora itiraz etmeme rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Ürünü ya iade alın ya da değişimini sağlayın lütfen. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na gerekli görüntüler ve kanıtlar ile başvuru yapacağım. İvedilikle dönüş rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Ürün 2. Kez servisten geldi (bir problemi olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem görmeden ) ancak hala aynı sorun devam ediyor. Ürün %100 şarjı varken bile ilk açıldığı gibi 16 dakika kullanım süresi gösteriyor sonra yükseliyor sonra bir anda tekrar düşüyor. Mail adresine de gerekli tüm görüntüleri gönderdim hala bir dönüş yok. Lütfen konu hakkında bir an önce bir çözüm bulun.
Hiçbir mailime dönüş alamıyorum. Yeter artık! Bir ton para veriyoruz biz bu ürünlere! Sorun ortada hala bir cevap ve çözüm yok!
Merhaba sorununuz çözüldü mü?