to read complaints and reviews, or file yours. 
V15 cihazım kendi kendine kapanıyor şikayetleri incelediğimde bu durumun ürünün kronik bir sorunu olduğunu anlıyorum. İletişim merkeziyle görüştüğümde ürünün kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamı dışında kaldığını buna bağlı olarak motorun değişmesinin 5600 TL bir bedeli olduğunu ilettiler. Bu arızanın kesinlikle cihazın kronik bir arızası olduğu bariz belli.
Arızalı cihazınız için ben neden bu gereksiz parayı ödeyeyim? İletişim merkezinden kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım alamadım ürünümü alalı daha 1 yıl bile olmadı. Dünya paralar verip markaya güvenip ürün alıyoruz ve asla arkasında durulmuyor ben ürünümün garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli aksiyonun acilen alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İlk görüştüğüm müşteri temsilcisinin bilgisizliği, ilgisizliği ve çözüm odaklı olmamasına karşın son görüştüğüm müşteri temsilcisinin gerçekten çözüm odaklı olmasından memnunum. Dyson’a yakışan hareket buydu teşekkürler.
V15 digital motor başlığı bir anda çalışmadı aldıktan 5 ay sonra. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve garantili de olduğu için arızayı kabul ettiler. Çözüm parça değişimi dediler. Uzun bir süre telefonda v15 e ait parçanın stok kodunu bulamadı bana soruyor o mu? Bu mu diye. Neyse en s...
V15 marka süpürgemin tetiğine basıp çalıştırdığımda kendiliğinden kapanıyor. Tetiğe devamlı basmama rağmen. 3 kere bu sorunu yaşadıktan sonra düzeliyor ve normal çalışmasına devam ediyor. Bir kere garantiye göndermiştim filtre sorunu için filtresini ve el mekanizmasını değiştirmişlerdi. Garantisinin...
1 sene önce aldığım V15 cihazım çalışmaya başladıktan sonra kendi kendine kesintili çalışmaya başlamıştı. Öncelikle iki kez mydyson uygulamasından arızayı anlatmaya göstermeye çalışıp sonuç alamadım çünkü cihazım 2-3 kez kendi kendine durduktan sonra çalışır hale geliyor ve aynı arıza için bir süre ...
Dyson v15 kablosuz dikey süpürgeyi 2.5 yıl önce almıştım. Haftada bir defa kullandık, filtre temizliğini düzenli yaptık, parçalarını özenle takıp çıkardık, hazneyi dolunca temizledik. Uygun ve hassas kullanıma rağmen 2.5 yıl dolup garanti süresi geçtikten sonra tetik tuşuna basınca çalışmasına rağme...
Yorumlar