to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 İçine Göçen İç Hazne Parçası
25 Haziran tarihinde Dyson V15 model dik süpürge satın aldık. 15 Eylül'den beri aktif olarak kullanıyoruz. Henüz toplamda 10 defa kullanılmış olan süpürgemizin iç kısmındaki metal kısım yamuldu ve turuncu bölgelerinde soyulmalar meydana gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ürünü satın alırken ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattığımızı belirttim; ancak müşteri hizmetleri temsilcisi, bu durumun kullanıma engel teşkil etmediğini ve süpürgeyi kullanmaya devam edebileceğimizi söyleyerek yardımcı olamayacaklarını ifade etti. 20.000 TL ödeyerek satın aldığımız bir ürün için bu tür bir hizmet almak gerçekten hayret verici. İlgili kişilerin bu sorunu derhal çözmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu platform ve farklı platformlarda benzer şikayetlerin bulunduğunu, bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Gelişme
25 Haziran tarihinde Dyson V15 model dik süpürge satın aldık. 15 Eylül'den beri aktif olarak kullanıyoruz. Henüz toplamda 10 defa kullanılmış olan süpürgemizin iç kısmındaki metal kısım yamuldu ve turuncu bölgelerinde soyulmalar meydana gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ürünü satın alırken ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattığımızı belirttim; ancak müşteri hizmetleri temsilcisi, bu durumun kullanıma engel teşkil etmediğini ve süpürgeyi kullanmaya devam edebileceğimizi söyleyerek yardımcı olamayacaklarını ifade etti. 20.000 TL ödeyerek satın aldığımız bir ürün için bu tür bir hizmet almak gerçekten hayret verici. İlgili kişilerin bu sorunu derhal çözmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu platform ve farklı platformlarda benzer şikayetlerin bulunduğunu, bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
20 saat geçmesine rağmen henüz bir iletişim kurulmadı
2 gün geçti Dyson zahmet edip buradan bile yazmadı yalandan da olsa normalde şikayetlere 12 saate dönüyorlar
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala bir dönüş sağlanmadı
Osman bey aynı durum bende de oldu sorununuz cözüldümü