to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi
Dyson V15 detect kablosuz dikey süpürgeyi Romanya'dan aldım. Satın almadan önce Dyson'ı arayarak, yurt dışından alınan ürünün Türkiye'de garantisi olup olmadığını sordum ve bana garanti kapsamında olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak ürünü satın aldım. Ancak üründe kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. Servise mesaj gönderdim ve video attım. Kesintili güç sorunu var denildi ve yurt dışından alınan ürünlerin garanti dışı olduğunu ve 5600₺ servis ücreti olduğunu söylüyorlar. Ürünün garantisi devam ediyor. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediklerini düşünüyorum. Herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcilerinin birbiriyle çelişen ifadeleri var ve bu durum, Dyson gibi dünya çapında bir markaya hiç yakışmadı. Yurt dışında üretilip Türkiye'de garantili denildiği halde garanti kapsamına girmeyen bir ürünle karşı karşıya kaldım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüş yaptım değişen bir şey yok garanti vermiyoruz dediler yani bunun için mi aradınız beni çözüm dediğiniz şey 5600 verirsen cihazını tamir ederim demek mi. Dyson kendisiyle çelişiyor Dyson pişmanlıktır 2 3 katı paraya alıyorsun ve paranla rezil oluyorsun tekrar söylüyorum Dyson pişmanlıktır...
Dyson pişmanlıktır
