to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Mall Of İstanbul’daki Dyson bayisinden satın aldım. Cihazla birlikte gelen fluffy optik lazer başlığın eklem kısmında bulunan lacivert lastiğin bir tarafının yırtıldığını, diğer tarafının da aşınmış ve yırtılmak üzere olduğunu bugün fark ettim. Ürünü normal ev kullanımında, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Mall Of İstanbul Dyson bayisine ilettiğimde, bu yırtılmanın garanti kapsamına girmediği, sorunu çözmek için ücretli olarak yeni başlık almam gerektiği söylendi. Üstelik bahsettikleri başlık şu anda Dyson’ın kendi internet sitesinde stokta bile görünmüyor. Hem ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi hem de garanti kapsamında destek verilmemesi, markaya duyduğum güveni zedeliyor.
Fluffy optik lazer başlığın bu kusurunun kullanıcı hatası değil, ürünün ayıplı olması veya malzeme kalitesiyle ilgili olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle, yırtılmış ve aşınmış başlığın garanti kapsamında, tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, ürünüm için müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini rica ederim.
Dyson v15 kablosuz süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir sorunsuz kullandığım ürünün başlığında bulunan lastikler, bugün normal kullanım sırasında kendiliğinden yerinden çıkıp koptu. Ürüne herhangi bir darbe, zorlayıcı kullanım ya da hatalı bir müdahalem kesinlikle olmadı. Yaşadığım sorun sonras...
Dyson’dan aldığım Dyson v15 süpürgemde garanti süresi biter bitmez üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi arızalar yaşamaya başladım. Garanti bitiminden yaklaşık 1 ay sonra cihazın lazer başlığı bozuldu, ardından yaklaşık 2 ay sonra da haznenin iç kısmındaki lastik parçası yerinden çıktı. Ürünü ...
Dyson v15 süpürgemin optik başlığının hortumu yaklaşık 1 hafta önce yırtıldı. Parça, ürünün normal kullanımına rağmen yırtıldığı için üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Buna yönelik internette bolca şikayet var zaten. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Dyson V15 süpürge için değiştirilebilir süpürge başlığımız kırıldı ve yedek parça temini için üç ay önce başvuruda bulunduk. Mall Of İstanbul AVM’den aldığımız ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Bu süreçte üç kez Dyson müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde stok gelince bilgilendirileceğimi...
Dyson v15 süpürgemin lazer başlığı yaklaşık bir haftadır dönmüyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünüm şu anda garanti kapsamında olmasa da, sadece bu başlık arızalandığı için tüm süpürgeden faydalanamamak beni mağdur ediyor. Dyson müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görü...
Yorumlar