Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Eski Versiyon Lazer Başlık

profile
Ebru
12 Mayıs 2023 23:22
9.882

05.05.2023 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden Dyson v15 detect absolute süpürge aldık. Kutu içeriğinden çıkan lazerli başlık açma kapama düğmeli Laser detect olan eski versiyon çıktı. Bizimle aynı hafta aynı ürünü alan arkadaşımıza yeni versiyon olan fluffy optic başlık geldi. Müşteri hizmetleri iki başlığın aynı olduğunu söylüyor, ancak fluffy optik başlığın lazer ışığı Laser detect başlıktan daha parlak ve geniş alanlı. Hatta yurt dışında satış yapan sitelerde iki başlık arasında fiyat farkı var, yeni olan daha pahalı. Son versiyon diye ciddi bir ücret ödeyerek aldığımız süpürgeye eski versiyon başlık gönderilmesi gerçekten üzücü. Acilen yeni versiyon başlık ile değişim talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Mayıs 2023 14:44

Bugün müşteri hizmetleri aradı. Sitedeki görselde açma kapama düğmesi olan model olduğu için diğer model başlıkla değiştiremezlermiş. Aynı anda alışveriş yapan iki kişiden birine yeni başlık, diğerine eski başlık gönderilmesini de başlıklar zaten aynı görevi yapıyor diyerek açıklıyorlar. İki versiyon arasında ciddi bir lazer ışığı farkı var. 17000 liraya son model süpürge alıyorsunuz son model başlıklı gelip gelmemesi tamamen şansınıza bağlı. Görsellerde hala eski versiyon başlığı paylaşarak insanların değişim taleplerini reddetmenin bahanesi hazırlanmış. Bu arada yurt dışında v15 detect absolute kutu içeriğinde son başlık var. Diğer başlığı eski versiyon diye tanımlayarak satıyorlar. Bu sorun sadece Dyson Türkiye ile alakalı. Dyson şu anda benim için tamamen pişmanlıktır. Ayrıca turbo başlıktan da garip garip sesler gelmeye başladı. Bakalım inşallah o da ayrı bir sorun çıkarmaz. Bu durumu kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım.

13 Mayıs 2023 09:13 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson V15 Mor Sünger Kopma Yapıyor

profile
Samet
03 Haziran 2023 01:15
4.187
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson V15 Fluffy Optic Başlık

profile
Cüneyt
29 Mayıs 2023 17:56
6.619
"Dyson sorunun başlıkta değil başlığın bağlandığı boruda temassızlık olduğunu tespit etti ve yeni boru gönderildi sorun çözüldü."
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sena
07 Temmuz 2023 11:33
4.642
Dyson V15 Eski Versiyon Lazer Başlık
Dyson V15 Eski Versiyon Lazer Başlık

Dyson Süpürge Kutu İçeriği Değişikliği Nedeniyle Eksik Başlık Mağduriyeti

profile
Havva
24 Eylül 2025 15:31
2.157
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serkan
04 Aralık 2024 12:51
1.878
"Dyson Türkiye bana ulaştı sorunlu parça için yeni ürün gönderileceği iletildi. Destekleri için teşekkür ederim 🙏🏻"
Dyson Süpürge Başlık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru