Dyson V15 Elektrik Süpürgesinde Kısa Sürede Kozmetik Bozulma Ve Garanti Reddi

Elektro World Konya m1 AVM şubesinden Dyson v15 model elektrik süpürgesi satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, daha iki ay dolmadan, süpürgenin turuncu kısımlarında kozmetik soyulmalar başladı. Şu anda hâlâ taksitleri devam ederken, makineni̇n tüm peteklerinde siyahlaşmalar ve belirgin kozmetik bozulmalar oluştu.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, bunun kozmetik sorun olduğu ve garanti kapsamına girmediği, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Ürünü yeni almış olmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Üst bölümdeki turuncu parçanın ve kozmetik olarak bozulan kısımların değiştirilmesini, ürünün ayıplı durumu için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.