to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık son 6 aydır her çalıştırdığımda güç kesmesi sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz çalışırken aniden kapanıyor, normal ve kesintisiz bir kullanım deneyimi sunmuyor. İlk başlarda bu sorun ara ara yaşanırken, yaklaşık son 4 aydır neredeyse her kullanımda aynı problemi yaşıyorum.
Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza ile karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün segmenti, fiyatı ve marka algısı düşünüldüğünde, yaşadığım problemin kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Sorunla ilgili olarak Ankara’daki Media Markt üzerinden Dyson tarafıyla iletişime geçtim ve bugün itibarıyla ürünü servise teslim ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, garanti süresi dolduğu için sadece ücret karşılığı servis hizmeti alabileceğim bilgisi verildi, ücretsiz çözüm yönünde bir yaklaşım gösterilmedi.
Ürünün bu denli kısa sürede ve sürekli güç kesintisi sorunu yaşatması nedeniyle, Dyson’dan iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını ve marka kalitesine yakışır şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 senedir kullandığım Dyson v15 süpürgem son 4–5 aydır 3–4 saniye çalıştıktan sonra tamamen kapanıyor. Neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve internette yaptığım araştırmalarda bunun birçok kullanıcıda görülen kronik bir sorun olduğunu gördüm. Ürünü Aydın Media Markt mağazasından satın ald...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra cihaz önce ıslık çalmaya başladı, ardından durup çalışmaları ve performans düşüşü ortaya çıktı. Bu süreçte cihazı garanti kapsamında onarıma gönderdim ancak “herhangi bir sorun...
Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Ankara Media Markt'tan satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri çekiş gücünde düşüklük ve aşırı sesli çalışma sorunları yaşıyorum. Ayrıca üst havalandırma lastikleri de kendi kendine söküldü. Son 1 aydır çekiş gücü iyice azaldı ve cihazdan tam verim al...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce İzmit Media Markt mağazasından satın aldım ve 28 Kasım’dan bu yana cihazımda sürekli güç kesintisi sorunu yaşıyorum. Süpürge çalışırken kendi kendine kapanıyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Dyson müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık beş kez arad...
Yorumlar