Dyson V15 Detect Süpürge Parça Arızası Ve Garanti Reddi

Dyson v15 Detect Süpürgede Kısa Sürede Oluşan Parça Arızası ve Garanti Reddi 28.07.2025 tarihinde satın almış olduğum Dyson v15 Detect model süpürgeyi normal kullanım şartlarında kullanmaktayım. Ancak bugün itibarıyla süpürgenin boru içindeki gövde ile elektrik akımını sağlayan parçasında belirgin bir sallanma ve gevşeme meydana gelmiştir.

Ürünün darbe alması, düşmesi veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek herhangi bir durum söz konusu değildir. Buna rağmen Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği tarafıma iletilmiştir.

Kısa sürede ve kullanıcı hatası olmaksızın oluşan bu tür bir arızanın, ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir sorunu olduğunu düşünmekteyim. Bu nedenle ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli onarımın ya da parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde tüketici haklarımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.