Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Extra
Dyson V15 Detect Extra (Prusya Mavisi/bakır) Ürün Kodu: 436162-01

ID:30067857

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect Extra (Prusya Mavisi/bakır) Ürün Kodu: 436162-01

Beril

Dyson

15 Eylül 2024 15:07

957

Merhaba benim Dyson V15 Detect Extra çok başlıklı süpürgem var.
Sipariş Numarası: 7001105427
Order Date:09.05.23
8 ay önce borusu dönmeye başladı ve ben Dyson'ı aradım. Borunun olmadığını ve ara sıra aramam gerektiğini çünkü kayıt alamadığınızı söylediniz. Sonra ben sizi ayda birkaç kez aramaya başladım. Bir ara bana dediniz ki borunuz geldi ama alternatif boru sadece marka gözükmeyecek tamam dedim onu da kabul ettim bana yanlış, benim süpürgeme uymayan boru gönderdiniz. Bir de onu geri göndermek için uğraştım ve ben artık boruyla uğraşmaktan çok yoruldum. En son şikayet oluşturdum ve kayıt aldığınızı ama hâlâ borunun olmadığını ve gelince göndereceğinizi söylediniz. 8 ay oldu. 8 Ay. Neredeyse bir yıl olacak ve benim süpürgem evde çöp olarak duruyor. Ben daha fazla beklemek istemiyorum. Ben gidip saçma bir markadan ürün almadım. Dyson'dan ürün aldım ve sizin stoğunuz benim sorunum değil. 1 ay, 2 ay, 3 ay da değil 8 aydır beni bekletiyorsunuz. Ben artık beklemek istemiyorum. Çöp olarak elimde bir süpürge bulundurmak da istemiyorum. Ya kendi orijinal borusu bana en kısa zamanda gönderin. Ya da ürünümü değiştirin, yenisini gönderin. Hiçbirisi olmuyorsa da bize yapamadığınıza ve stoğun daha gelmediğine ve ne zaman geleceğinizi bilmediğinize dair bir bilgi gönderin ben de tüketici hakimiyetine başvurayım. Çünkü ben bir süpürge borusu için bu kadar uğraşmaktan ve 8 ay beklemedikten ve daha da ne kadar bekleyeceğimi bilememekten çok sıkıldım. Hemen sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Saygılarımla

Dyson

16 Eylül 2024 17:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Oğuzhan

Dyson

09 Ocak 2024 16:36

1.765

7 Kasım'da Dyson v15 detect hepa kablosu süpürge sipariş verdim. 1 hafta içinde ulaştı. İlk ulaştığında borusu ezik geldi. Dyson'a bilgi verdik, sorun olmayacağını söyledi ve biz de kullanmaya başladık. 19 Aralık günü boru makineye bağlanan kısmında çıktı ve istemsizce dönemeye başladı. Konu ile ilg...

dyson-sattigi-urunun-arkasinda-durmuyor-2.jpg

dyson-sattigi-urunun-arkasinda-durmuyor-1.jpg

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Yedek Parça Şikayeti

Neşe

Dyson

23 Ağustos 2023 10:52

2.306

Merhaba Dyson V15 süpürgemin mobilya altı aparatı bozuldu. Video ile bağlanıp tespit etti. Yetkili kişiler yeni parça gönderilecek stokta var siparişiniz oluşturuldu dediler. Bir ay geçti. Sonrasında nerede kaldı sipariş diye birkaç kez daha uygulamaları üzerinden yetkililerle yazıştık. En son görüş...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson 5 Aydır Oyalıyor. Parça Temin Edemiyor.

Ahmet

Dyson

11 Eylül 2024 13:31

937

9 ay önce Dyson v15 modelini aldım. Süpürgemin borusu arızalandığı için mart ayında yenisini talep ettim yenisi tarafıma ulaştı ancak farklı bir modele ait bir boru gönderildi. Bu ürünü geri gönderip doğru ürün iyi değiştirilmesini istedim ancak yaklaşık 5 aydır tarafıma yeni doğru ürün gönderilmedi...

2 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect™ Extra Borusunun Stoklarda Olmaması

Murat

Dyson

08 Eylül 2024 19:48

906

Dyson V15 Detect™ Extra modelinin borusunda sorun olduğundan garanti kapsamında tamir işlemi yapılması için 3 aydır Dyson müşteri hizmetlerine defalarca kez konuşmama rağmen sorun giderilememiştir. Sorunum borunun bakır kısmının oynaması ve yerinden ayrılması bu şekilde süpürme işlemini yapamıyoruz....

Dyson V15 Detect™ Extra Borusunun Stoklarda Olmaması

Dyson Orijinal Parça Temin Edemiyor

Abdullah

Dyson

03 Ağustos 2023 09:23

3.448

1,5 yıl önce Dyson markanın en üst model olan v15 modelli kablosuz süpürgesini satın almıştım. Birkaç gün önce normal şekilde süpürürken borusu çat edip ek yerinden kırıldı. Fotoğrafı ektedir. Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirterek sorunun çözülmesini istedim. Aramışken süpürürken bazen...