to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka v15 model süpürgemin hazne alt kısmındaki sızdırmazlık contası, normal kullanım ve rutin temizlik sırasında kendiliğinden yerinden çıkmaktadır. Bu sorun daha önce de yaşanmış ve o dönem tarafıma ücretsiz parça değişim desteği sağlanmıştır. Ancak değişimle gönderilen parça da aynı ayıplı sorunu göstermiş, contanın yerinden çıkma problemi aynen devam etmiştir.
Tüm bunlara rağmen Dyson, mevcut talebim için artık ücretli parça/hazne satın almam gerektiğini belirtmiş ve ücretsiz değişimi reddetmiştir. Bu ret kararına ilişkin tarafıma herhangi bir yazılı prosedür, belge veya gerekçe sunulmamış, sadece sözlü açıklama yapılmıştır. Hatta görüşme sırasında “şikayet edebilirsiniz” denilerek süreç bu şekilde kapatılmıştır.
Aynı ayıplı durum devam ederken ücretsiz çözüm sunulmaması ve tüketiciye yazılı bir gerekçe verilmemesi, Tüketici Hakları açısından kabul edilemez bir tutumdur. Sürekli tekrarlayan bu ayıp nedeniyle süpürgemin hazne kısmının ücretsiz olarak ve kalıcı şekilde sorunsuz bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Dyson V15 süpürgemin haznesindeki bir parça, rutin temizlik sırasında sürekli yerinden çıkıyor. Ürünü alırken beklentim dayanıklı ve sorunsuz bir kullanımken, yalnızca bir hafta içinde böyle bir problemle karşılaşmış olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazada veya promotörler, bun...
Yaklaşık 7 ay önce satın almış olduğum garanti kapsamındaki Dyson V15 süpürgemin toz haznesi içindeki conta kendiliğinden çıktı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede, haznenin garanti kapsamında değiştirileceği ve bu doğrultuda sipariş oluşturulduğu, parçanın 1 ila 3 gün içerisi...
Merhabalar, yaklaşık 1 yıl önce Dyson v15 süpürge satın aldım. Eve gelip kutuyu büyük bir hevesle açtığımda, ürünü ilk defa denemek isterken toz haznesindeki conta yerinden çıktı. Ürünü daha hiç kullanmamıştım. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, bana bu contanın geri yerine takılamayacağını,...
Dyson v15 kablosuz süpürgemin toz haznesinin üst kısmında bulunan contası yaklaşık bir ay önce yerinden çıkmaya başladı ve artık düzgün şekilde takılmıyor. Ürünün sağlamlığı ve malzeme kalitesiyle ilgili yapılan reklamlara güvenerek almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam b...
Yorumlar