Dyson V15 Borusunun Tekrar Kırılması Ve Garanti Dışı Değişim Talebi

Dyson v15 dikey süpürgemi Media Markt’tan satın aldım. Ürünün borusu aynı yerden iki kez kırıldı. İlk kırılmada parça ücretsiz olarak değiştirildi, ancak ikinci kez aynı yerden kırılma yaşandığında bu kez hem yazılı hem de sözlü olarak garanti kapsamında olmadığı, ücretli değişim yapılabileceği söylendi.

Daha önce uzun süre Dyson v8 modeli de kullandım ve hiçbir şekilde boru kırılması sorunu yaşamadım. Bu nedenle v15 modelindeki boru parçasında kronik bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum ve ürünün teknik açıdan detaylı olarak incelenmesini istiyorum.

Aynı yerden iki kez kırılan boru için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, inceleme sonucuna göre yeni ve sorunsuz bir boru gönderilmesini talep ediyorum.