Dyson V15: Beklentileri Karşılamayan Performans Ve Hizmet Sorunları

Dyson V15 detect aldım. 15 gün dolmadan müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün üst kısmını söküp takamıyorum dedim, zamanla yumuşar geçer dediler. Bir ay geçti geçmedi. Yani boruyu ana gövdeden ayırırken mücadele ediyorum resmen. Halı aparatını takıyorum, halının köşesine geliyor. Makine duruyor. Sonra çalıştırmak için 3 4 defa basmam gerekiyor. Bir defasında da motordan garip bir ses geldi. Biz halının sadece ortasını mı süpürelim. Evimde kedi var bu sebeple de koltuk başlığı olan modeli seçtim. Defalarca süpürdüğüm halde koltuklarda tüy kalıyor. Yetmiyor altında tekstil gibi bir parça var topladıklarını biriktirip koltukta bırakıyor. Yeterince temiz süpürmüyor. Şimdi servise gönderdim ve ürünü bana temizleyip gönderiyorlar. Ben ürünü 15 Ocak 2024 de kargoya verdim. Dyson ın yönlendirdiği firma yani ben seçmedim. Bugün 11 Şubat 2025 ürün 20 günden fazladır. Bende değil. Garanti kapsamında 'Cihazınızın garanti kapsamında tamirde geçen süre garanti süresine eklenecektir. Azami tamir süresi 20 iş günüdür. Arızanın 10 iş günü içinde giderilememesi durumunda, Dyson benzer özelliklere sahip başka bir ürünü, tüketicinin kullanıma sunmakla yükümlüdür.' Hükmü var lakin aradığımda ürün henüz elimize ulaşmadı denildi. Yasal olarak 20 iş gününü geçti. Ben üründen asla memnun değilim. Kullanırken mücadele ediyorum, evcil hayvan bar diye tercih ettiğim halde asla yeterince temizlemiyor. Makineyi kullanırken halının köşesini tuttuğunda çalışmıyor. Tetiği birkaç defa basınca çalışmaya başlıyor. Bana ya paramı iade edin ya üst model talep ediyorum. Çünkü bu kadar para verip de koltuktaki tüyü çekemeyen makine istemiyorum. Boruyu ana gövdeden çıkaramıyorum müşteri hizmetleri zamanla geçer dedi. Bu nasıl bir makine ya. Fabrikadan kalite kontrolü yapılmadan veriliyor