to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Bataryası Şarj Olmuyor ve Değişim Maliyeti Çok Yüksek
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2023 yılının Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı dün rutin kullanımım sonrası her zamanki gibi kullandım, şarjı bittikten sonra şarja taktım ancak şarj almadı ve bir daha hiç çalışmadı. Yaklaşık 1 gündür cihazı kullanamıyorum.
Ürünün garantisi bittikten sadece 6 ay sonra bu şekilde tamamen kullanılamaz hale gelmesi, Dyson gibi bir markadan beklemediğim bir durum oldu. Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca yeni batarya almam gerektiği ve bataryanın 5.500 TL olduğu söylendi. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bataryasının tamamen bitmesi ve çözüm olarak sadece yüksek fiyatlı batarya önerilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Dyson’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz batarya temini ya da ürün değişimi gibi müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm talep ediyorum. Bu sorunun, Dyson kalitesine yakışır şekilde incelenmesini ve sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Henüz dönüş olmadı. Çok aktif kullandığımız bir üründü, yaklaşık 3 gündür kullanamıyoruz.
35000 TL'ye süpürgeyi sat, 2 yıl sonra bozulsun ve hiç sorumluluk alma. Güzel iş bence.
Hala arayan soran yok
Dyson v15 süpürgemin bataryası bir gün şarj almamaya başladı ve cihaz hiç çalışmadı. Hepsiburada üzerinden aldım, garanti süresi bitince bile sorun yaşadım. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 5.500 TL tutarında yeni bir batarya almam gerektiği söylendi, ancak bu çözüm benim için kabul edilemez. Şu ana kadar Dyson'dan hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
