to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den Dyson v15 süpürgeyi kendi internet mağazasından satın aldım. Evde robot süpürge de kullandığımız için bu ürünü her zaman, yoğun bir şekilde kullanmıyoruz, oldukça seyrek ve özenli kullanıyoruz. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce batarya bir anda şarj almamaya başladı ve süpürge tamamen kapandı. O günden beri bataryayı hiçbir şekilde şarj edemiyorum ve ürünü kullanamıyorum. Bu kadar seyrek kullanılmış bir üründe bataryanın bu kadar kısa sürede bitmesi ve arıza yapması bana göre kesinlikle normal değil.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, garanti süresinin yalnızca 4 ay geçtiğini söylememe rağmen batarya için ancak ücretli değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Böyle yüksek fiyatlı ve üst segment bir üründe bataryanın bu kadar kısa sürede arıza yapması ve garanti süresini çok az geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde destek sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, sipariş numaram b012023000800231 olan ürünümün bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse bataryanın ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık üç sene önce maddi imkanlarımı zorlayarak, uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla satın aldım. Ancak süpürgem birkaç gün önce durup dururken kendiliğinden kapandı; şu anda ne ekranı açılıyor ne de şarj alıyor. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına ...
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi, tonla para verip almama rağmen neredeyse ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. İlk 1 yıl içinde cihazın farklı parçaları kırılmaya başladı ve şimdiye kadar 3 kez parça siparişi vermek zorunda kaldım. İki yıllık garanti süresi dolar dol...
Dyson V15 süpürgemin bataryası, ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra aniden öldü ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bugün, yaşadığım bu sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ve ayrıca stokta batarya da olmadığını belirt...
Dyson V15 süpürgemin garanti süresi devam ederken ürünü arıza nedeniyle servise verdim. Ürünü servise bıraktığım tarihte garantimin bitmesine sadece 3 gün kalmıştı. Tamir işlemi sonrası ürünüm 25 Aralık’ta kargo ile adresime teslim edildi; ancak elime ulaştığında bataryada ve bazı bölgelerde hasar o...
Yorumlar